Perbericht: Uitslag provider enquete 4e kwartaal online + Provider(s) van het jaar 2000.

Badhoevedorp, 12 januari 2001


-B-E-G-I-N--B-E-R-I-C-H-T-

Kleinere providers eidigen wederom bovenaan in de providerenquete
In het vierde kwartaal van 2000 hebben 2.200 Internetgebruikers meegedaan aan de providerenquete. Op het enqueteformulier kon men aangeven hoe men dacht over de kwaliteit van de Internetverbinding, helpdesk, Usenetservice en de faciliteiten voor het opzetten van een eigen homepage.

Belangrijkste conclusies:

In de top van het klassement vinden we onveranderd de kleinere providers terug; Cistron, Plex en IntroWeb. De aangesloten abonnees hebben blijkbaar een hoop plezier van die paar tientjes in de maand. Wat dat betreft moeten de mensen die internetten via de kabel zich een beetje bekocht voelen. Dat geldt met name voor abonnees van Sonera, Wanadoo/Casema en BrunsumNet. Alleen de abonnees van @home (Essent@home/ Maastricht@home) en bART krijgen waar voor hun geld.
De gebruikers van de meeste gratis Internetdiensten zitten weliswaar niet op de eerste rang maar op de tweede rang is het ook goed toeven. Zeker bij MyWeb (gedeelde derde plaats) en de Wish-NokNok combinatie.

Wat verder opvalt is dat bij Xs4all de eerste ADSL resultaten tevoorschijn zijn gekomen (en die vallen een beetje tegen).

De Top 10 4e kwartaal 2000
(in de de top 10 staan de providers waar 20 formulieren of meer voor zijn binnengekomen)


1. Cistron 9.0

2. Plex 8.6

3. IntroWeb 8.4
3. MyWeb 8.4
3. Demon 8.4
6. Wish 8.0
6. Xs4all 8.0
8. HCCnet 7.9
9. RaketNet 7.8
9. bART 7.8

De Flop 3
(in de de flop 3 staan de providers waar 20 formulieren of meer voor zijn binnengekomen)


1. BrunssumNet 3.0 (kabel)

2. Wanadoo 3.9 (kabel/inbel)

3. Sonera 4.1 (kabel/inbel)

Plex en Cistron "Providers van het jaar 2000"

Plex en Cistron mogen zich op basis van de resultaten over 2000 "Providers van het jaar 2000" noemen.

De Top 10 over het jaar 2000


1. Plex 34.2 (gem. 8.6)

1. Cistron 34.2 (gem. 8.6)
3. Demon 34.0 (gem. 8.5)

4. Xs4all 32.4 (gem. 8.1)

5. HCCnet 31.0 (gem. 7.8)

6. Wish 30.6 (gem. 7.6)

7. Planet 29.3 (gem. 7.3)

8. HetNet 28.9 (gem. 7.2)

9. @home 28.7 (gem. 7.2)

10. ZonNet 28.6 (gem. 7.2)

Bij de bepaling van de top 10 zijn de eindcijfers van de 4 kwartalen bij elkaar opgeteld. In deze uitslag staan alleen providers vermeld waarvoor in elk van de kwartalen meer dan 20 formulieren waren binnengekomen.

De online enquete is inmiddels weer opnieuw gestart en in april zullen de cijfers over het eerste kwartaal 2001 bekend worden gemaakt.

Opmerking:
Bij het lezen van de cijfers dient men in het achterhoofd te houden dat deze een weerspiegeling geven van het gevoel dat bij de mensen leeft. Er is dus geen sprake van objectieve metingen maar van subjectieve meningen. Hierbij speelt ook het verwachtingspatroon een rol. Iemand die 70 gulden per maand betaalt voor een Internetaansluiting zal hogere verwachtingen hebben dan iemand die daar niets voor hoeft te betalen. En terecht.

ProviderEnquete.nl
De volledige resultaten van de enquete zijn terug te vinden op de site ProviderEnquete.nl. Hier kunnen Internetgebruikers via het online formulier ook meedoen aan de enquete. Tevens kan men klachten of opmerkingen over een provider die zich niet via het formulier laten verwoorden, deponeren in de Stortbak waarvan de inhoud voor een ieder te bekijken is.

Het volledige webadres: http://www.providerenquete.nl

ProviderEnquete.nl is een initiatief van Zwiet Internet Produkties.

===
PEP
===
Om de betrouwbaarheid van de enquete zo hoog mogelijk wordt er gewerkt met een groot aantal vaste deelnemers welke verenigd zijn in het Provider Enquete Panel (PEP)
Iedereen die de online enquete eenmaal heeft ingevuld (en door de 'screening' is gekomen) ontvangt na enige tijd een uitnodiging om lid te worden van PEP. Eens in het kwartaal ontvangen de leden via e-mail een vragenformulier met daarop dezelfde vragen als op de website. De resultaten van de enquete ontvangen de leden in de vorm van de nieuwsbrief "PEP-Talk".

PEP telt momenteel ruim 1.400 leden.

Screening formulieren:
Om misbruik van de enquete zoveel mogelijk uit te sluiten wordt ieder formulier gescreend.
Er wordt o.a. bepaald of het formulier 'geloofwaardig' overkomt en verder worden dubbele of meervoudige stemmen verwijderd. Dit keer werden er van de
2.400 formulieren er 200 afgekeurd.


-E-I-N-D-E--B-E-R-I-C-H-T-

Voor nadere informatie:

Zwiet Internet Produkties
Paul van Zwieten
e-mail: paul@zwieten.demon.nl
Tel: (na 20.00 uur) 020-6593774
Fax: 020-6595232