Persberichten - Mobiliteit
Utrecht, 08-01-2001
Consumentenorganisaties blij met snelle invoering regeling Geld terug
bij vertraging van NS
ROVER, Fietsersbond, de ouderenorganisaties in het CSO en de CG-Raad
zijn blij met de snelle invoering van de NS regeling "Geld terug bij
vertragingen". Zij verwachten dat hiermee een prikkel wordt gegeven om
beter op tijd te rijden. Zij bepleiten dat ook de veelvuldig
vertraagde forens op de korte afstand een beroep kan gaan doen op de
regeling en dat de andere vervoerders op het spoor zich bij deze
regeling aansluiten.
De Consumentenorganisaties ROVER, Fietsersbond, CSO (Coordinatieorgaan
Samenwerkende Ouderenorganisaties) en CG-Raad (Chronisch zieken &
Gehandicapten Raad Nederland) zijn blij met de regeling Geld terug bij
vertraging van NS. De reiziger wordt hiermee gecompenseerd voor de
overlast van grote vertragingen. Bij 30 minuten vertraging krijgt de
reiziger de helft van de kosten van zijn kaartje terug, bij
vertragingen van meer dan een uur het volledige bedrag. Het
vervoerbedrijf voelt het nu ook financieel wanneer er niet op tijd
wordt gereden en de reiziger veel te laat op zijn bestemming komt. De
organisaties verwachten dat met deze regeling een stimulans ontstaat
om het aantal vertragingen terug te dringen.
De organisaties hebben in het overleg met NS een aantal suggesties
gedaan om de regeling te verbeteren zodat nu ook studenten een beroep
op de regeling kunnen doen. Zij vinden het onjuist dat er geen
regeling is getroffen voor veelvuldig vertraagde forensen op afstanden
korter dan 25 kilometer (door het drempelbedrag van 5 gulden). De
organisaties blijven ijveren om dit zo snel mogelijk te verbeteren.
Ook verwachten zij dat NS de 30- en 60-minutengrens soepel hanteert om
evidente onrechtvaardigheden te voorkomen.
De organisaties vinden dat de regeling van toepassing moet zijn op het
gehele spoorwegnet. Dus ook op de lijnen die nu worden uitgevoerd door
Noordned, Syntus en Connexxion. Zij zullen er bij deze maatschappijen
en hun opdrachtgevers op aandringen om zich zo snel mogelijk bij de
NS-regeling aan te sluiten.
Met de NS is afgesproken dat de regeling in de beginperiode regelmatig
zal worden geëvalueerd in het LOCOV. (Landelijk Overleg
Consumentenbelangen Openbaar Vervoer). De NS heeft toegezegd open te
staan voor noodzakelijke verbeteringen van de regeling.
De organisaties zullen er in het kader van de Wet Personenvervoer op
aandringen dat vervoerders ook aansprakelijk worden voor schade ten
gevolge van vertragingen (bijvoorbeeld de kosten van vervangend
vervoer).