Internetvaardigheden nieuwe impuls voor eindgebruikersopleidingen
De opleidingenmarkt voor eindgebruikers vertoonde de afgelopen jaren een vrij stabiel beeld. Meer dan 20% van de vestigingen volgde in de jaren '98 tot en met 2000 IT-opleidingen voor eindgebruikers. Trainingen op het gebied van kantoorapplicaties zijn hierbij altijd de meest gevolgde cursussen. De snelste groei wordt echter gerealiseerd bij cursussen betreffende het gebruik van Internet. Volgden in 1999 circa 4.500 vestigingen dergelijke cursussen, in 2000 bedroeg dit aantal al bijna 8.500 vestigingen. Een toename van bijna 90%.
Dit en meer blijkt uit het report: "Opleidingenmarkt voor
eindgebruikers". Een studie die onlangs door Heliview Marketingservice
is uitgebracht. Deze rapportage vormt een onderdeel van de ICT
Monitor(TM), een jaarlijkse reeks van metingen op het gebied van
Informatie en Communicatie Technologie.
Profiel
Naast de gebruikelijke segmentaties naar branche werknemers wordt in
het onderzoek veel aandacht besteed aan het schetsen van een profiel
van de gebruikers. In bovenstaande figuur wordt één van deze
karakteristieken weergegeven. Organisaties die aangeven strek
planmatig te werken blijken beduidend vaker opleidingen voor
eindgebruikers te volgen dan organisaties die aangeven dit niet te
doen.
Toekomstperspectief
Cursussen voor eindgebruikers worden door een breed spectrum aan
organisaties gevolgd. Ook aan de onderkant van de markt is er een
groot aantal vestigingen dat personeel deel laat nemen aan
eindgebruikerscursussen. De verwachte deelname aan dergelijke
cursussen voor de totale markt ligt voor 2001 beduidend onder het
niveau van 2000. Een afname van 7 procentpunt wordt voorspeld. Een van
de verklaringen vinden we terug in de bovenstaande figuur. Met name de
kleinere vestigingen vallen in het segment dat aangeeft niet planmatig
te werken. Vaak wordt op korte termijn besloten tot deelname aan
IT-opleidingen. Investeringen op het gebied van ICT die in de loop van
het jaar gedaan worden kunnen de vraag naar eindgebruikerscursussen
dan alsnog positief beïnvloeden.
Voor meer informatie over de ICT monitor(TM) in het algemeen of het
onderzoek Opleidingenmarkt voor eindgebruikers in het bijzonder, kunt
u vragen naar Wim van `t Geloof ( 076 - 548.40.00 / E-mail:
ICT@heliview.nl).