Benchmark Vlaamse Waterbedrijven
Het Studie- en Samenwerkingsverband Vlaams Water heeft opdracht
gegeven tot een bedrijfsvergelijkend onderzoek in de Vlaamse
drinkwatersector. In totaal participeren acht Vlaamse waterbedrijven.
DHV voert deze benchmarkstudie uit in samenwerking met A+D Milieu en
Halcrow uit Groot-Brittannië.
In het onderzoek wordt gekeken naar de financiële en operationele
prestaties van de waterbedrijven. Er wordt onder andere gekeken naar
winning, zuivering, distributie, milieuzorg, verkoopprocessen en
dienstverlening. Om prestaties eenduidig en vergelijkbaar in beeld te
brengen wordt gewerkt met ruim 90 prestatie-indicatoren.
Een van de doelstellingen van de benchmarkstudie is dat zowel de
waterbedrijven individueel als de sector als geheel nieuwe en
aanvullende verbeteringsprocessen in gang kan zetten. Er komt zowel
één externe eindrapportage als per bedrijf een interne eindrapportage
waarin aandacht wordt besteed aan de huidige prestaties en
verbeteringspotenties. Alle gegevens hierin zullen anoniem worden
gepresenteerd. Het onderzoek begint in januari en is naar verwachting
uiterlijk medio 2002 afgerond.