Magic Solutions lanceert nieuw draadloos platform voor webbased transacties
Draadloze technologie van Magic Solutions verleent klanten in real-time mobiele toegang tot cruciale informatie via hun WAP-GSM, PDA of semafoon
Amsterdam/Brussel, april 2001 -- Magic Solutions, een businessunit van Network Associates (Nasdaq: NETA), introduceert een nieuw draadloos platform om webbased transacties te verrichten. De draadloze middleware-technologie van Magic, die gebaseerd is op Magic's uiterst individualiseerbare, 100% browser-gestuurde Service Desk-oplossing, biedt mobiele gebruikers de mogelijkheid om -- altijd en overal -- tijdgevoelige informatie te versturen, op te halen en op te zoeken via WAP-apparatuur zoals GSM's, PDA's en/of semafoons. Zonder dat er enige programmering vereist is.
Volgens onderzoek verricht door International Data Corporation zou de
wereldwijde markt van de mobiele middleware naar schatting groeien van 137
miljoen $ in 2000 tot 1,5 miljard $ tegen 2005.
Klanten, met inbegrip van Service Desk-analisten en eindgebruikers, kunnen
Magic's nieuwe draadloze platform gebruiken om nieuwe incidenten of
problemen te melden en hun status in real-time op te volgen. Daarnaast
kunnen de analisten ook vanaf hun WAP-toestel de incidenten toewijzen aan
andere analisten, opmerkingen toevoegen, de incidentenstatus wijzigen en een
reeks andere functies uitvoeren. Magic's draadloze middleware-platform is
gebaseerd op Magic's 100% browser-gestuurde technologie en kan gemakkelijk
geïndividualiseerd worden om de klanten in real-time rechtstreekse toegang
te verlenen tot de gewenste interne en externe informatie. Door mobiele
klanten via WAP-apparatuur toegang te verlenen tot de Magic-database, biedt
Magic's draadloze platform de klanten de mogelijkheid om bedrijfskritische
informatie nagenoeg altijd en overal doeltreffend te beheren.
"Nu de draadloze toepassingen meer en meer ingang vinden in organisaties
over de hele wereld, stelt Magic alles in het werk om tegemoet te komen aan
de toenemende vraag van klanten die nood hebben aan een betrouwbare en
gebruiksvriendelijke oplossing die zowel binnen als buiten het kantoor
toegankelijk is", aldus Les Vaughn, voorzitter van Magic Solutions. "Magic
Solutions is de onbetwiste leider op het vlak van 100% browser-gestuurde
Service Desk-oplossingen voor klanten die hun producten snel in grote schaal
op de markt moeten kunnen brengen."
De draadloze technologie van Magic biedt een dynamisch evoluerende omgeving
voor klanten over de hele wereld. De klanten ontvangen niet alleen
kennisgevingen en updates van de incidentenstatus, maar ook informatie over
wereldwijde gebeurtenissen binnen een bedrijf en gebruikelijke problemen die
regelmatig de kop opsteken. Naarmate deze items bijgewerkt worden binnen
Magic Service Desk, worden de wijzigingen automatisch doorgevoerd op het
scherm van het WAP-toestel, zonder dat de gebruiker ook maar iets hoeft te
veranderen of zijn toestel opnieuw moet configureren.
De draadloze technologie van Magic is compatibel met alle WAP-apparatuur,
zoals GSM's, zakcomputers, Palm Pilots en BlackBerry-apparatuur. Magic's
draadloze technologie vereist geen speciale software of programmering op de
WAP-apparatuur. Zodra de draadloze technologie van Magic geïnstalleerd is
op de Magic-server, is ze onmiddellijk functioneel op WAP-compatibele
apparatuur. De gebruiker hoeft alleen de URL van Magic's draadloze platform
in te voeren in het WAP-toestel.
Voor meer informatie over Magic's nieuwe draadloze platform kunt u contact
opnemen met Magic Solutions op het nummer +31 (0)20 586 6100.
Magic Solutions, een businessunit van Network Associates, is de
toonaangevende leverancier van oplossingen voor de implementatie van
e-services. Volgens gerenommeerde marktonderzoekbedrijven, met name
International Data Corporation en Dataquest/Gartner Group, is Magic
Solutions de toonaangevende leverancier van Service Desk-toepassingen voor
9X- en NT-platformen. De Magic Total Service Desk Suite, die gebaseerd is op
Magic's e-services-implementatieoplossing waarvoor een patent aangevraagd
is, biedt een geïntegreerde, procesgerichte
e-business-ondersteuningsoplossing die borg staat voor de hoogste
serviceniveaus en een optimale doeltreffendheid. De oplossingensuite van
Magic Solutions bevat Magic Service Desk en ZAC 2001 voor
desktop-inventarisbeheer. Voor meer informatie over Magic Solutions kunt u
terecht op www.magicsolutions.com.
Network Associates Inc., met hoofdkwartier in Santa Clara, Calif., is een
leidend leverancier van beveilings- en beschikbaarheidsoplossingen voor
e-business. De vijf business units van Network Associates -- PGP Security
(firewall, detectie van indringing, codering), Sniffer Technologies
(netwerk- en toepassingsbeheer), Magic Solutions (op het web gebaseerde
oplossingen voor service desks), McAfee (antivirus), en myCIO.com
(beveiligings- en antivirusdiensten) -- produceren de beste oplossingen van
hun categorie en gebruiken kerntechnologieën om de veiligheid en
beschikbaarheid te garanderen die e-business nodig heeft. Network Associates
is ook meerderheidsaandeelhouder van McAfee.com, één van de grootste
business application service providers op basis van betaalde abonnementen
ter wereld. Voor meer informatie bereikt u Network Associates op het
nummer+31 (0)20 586 6100 of op het Internet: http://www.nai.com .
Network Associates is in de Benelux gevestigd in:
NL: Gatwickstraat 25, 1043 GL Amsterdam
BE: Building Buro & Design, Heizel Esplanada , B 43, 1020 Brussel.
Voor meer informatie gelieve contact op te nemen met:
Suzanne van Donge
Johan Perremans
Network Associates International BV Creative
Strategies NV
Tel.:+31 (020) 586 62.15 Tel. +32
(02) 267 41 60
Suzanne_van_donge@nai.com
Johan@creative-strategies.be
###
OPMERKING: Network Associates, McAfee, PGP, Sniffer, VirusScan, WebShield,
NetShield, GroupShield, PrimeSupport en Magic Solutions zijn gedeponeerde
handelsmerken van Network Associates en/of zijn filialen in de Verenigde
Staten en/of andere landen. Alle andere gedeponeerde en niet-gedeponeerde
handelsmerken in dit document zijn het uitsluitende eigendom van hun
respectieve eigenaars.