Data Distilleries voegt predictive modeling en real-time recommendations
toe aan Siebel Marketing voor optimaliseren van klantinteracties en hogere
klantwaarde
Amsterdam, 24 april 2001 - Tijdens de Siebel European User Week Conference
in het Franse Cannes, heeft Data Distilleries, marktleider op het gebied
van open analytische CRM-oplossingen, bekendgemaakt dat Data Distilleries
Premier Software Partner is geworden van Siebel Systems, Inc. (Nasdaq:
SEBL), 's werelds toonaangevende aanbieder van software voor e-business
toepassingen. Deze overeenkomst versterkt de reeds bestaande partnership
met Siebel Software. In het kader van deze uitgebreide alliantie gaat Data
Distilleries haar predictive modeling en real-time recommendations
technologie met Siebel Marketing integreren en valideren. Bovendien zullen
de beide bedrijven gezamenlijke ontwikkelings-, marketing- en
verkoopprogramma's opzetten.
Siebel Marketing biedt een uitgebreid pakket toepassingen waarmee
marketeers op strategische wijze sterk gepersonaliseerde multichannel
marketingprogramma's kunnen opzetten, beheren en uitvoeren. De software
van Data Distilleries genereert dynamische modellen waarmee kan worden
geanticipeerd op de voorkeuren en het gedrag van klanten. Hiermee kunnen
in real-time aanbevelingen worden gedaan en doelgerichtere campagnes
worden uitgevoerd op basis van profielen ten behoeve van cross-selling,
up-selling en klantenbehoud. De geïntegreerde oplossing stelt bedrijven in
staat om klantgedrag nauwkeuriger te voorspellen, de effectiviteit van hun
marketingprogramma's te verbeteren en real-time personalisering te
bewerkstelligen. Hiermee wordt klantentrouw gestimuleerd en de
winstgevendheid van klanten vergroot.
"Samen bieden Siebel Systems en Data Distilleries een optimale oplossing
waarmee onze gezamenlijke klanten op eenvoudige wijze geavanceerde
voorspellingsmodellen kunnen gebruiken om zo de effectiviteit van hun
marketing- en loyaliteitsprogramma's aanzienlijk te kunnen vergroten. Dit
is een belangrijke stap in verband met onze strategie om de analytische
markt te veroveren", aldus Daniel Lackner, Vice President en General
Manager voor Marketing Automation and Analytics Products bij Siebel
Systems.
"Voor Data Distilleries is dit partnership van zeer groot strategisch
belang. Het stelt bedrijven in de gelegenheid om vanuit de toonaangevende
applicatie voor marketingautomatisering gebruik te maken van de meest
geavanceerde analytische software", zei Rob Baldock, CEO van Data
Distilleries. "De combinatie van Siebel Marketing en onze software zorgt
ervoor dat marketeers overal ter wereld de beschikking hebben over een
systeem dat eindelijk het concept realiseert van effectieve en
winstgevende één-op-één marketing."
De geïntegreerde oplossing omvat voorspellingsmodellen ten behoeve van
klantprofilering, segmentatie en personalisatie. Hiermee kunnen bedrijven
hun klanten en prospects beter segmenteren naar interesses, kooppatronen
en gedrag, met als gevolg dat ze doelgerichter campagnes kunnen opzetten
en hun relaties met klanten kunnen optimaliseren. Bovendien heeft Data
Distilleries haar real-time recommendations engine geïntegreerd met de
multichannel personaliseringstechnologie van Siebel. Daardoor kunnen call
centers, web sites en andere kanalen rijke, zelflerende modellen inzetten
om klanten in real-time persoonlijke productaanbiedingen te doen.
De alliantie omvat programma's voor de gezamenlijke ontwikkeling en
integratie van software, gezamenlijke marketingactiviteiten en
samenwerking op het gebied van verkoopprogramma's. Hiermee wordt het
bestaande partnership van Siebel en Data Distilleries, als aangekondigd in
december 1999, versterkt. De geïntegreerde oplossing zal verkrijgbaar zijn
in het derde kwartaal van 2001.
Siebel Systems
Siebel Systems, Inc., (NASDAQ: SEBL) is wereldleider op het gebied van
software voor e-business toepassingen. Siebel Systems biedt een
geïntegreerd e-business softwarepakket voor verkoop, marketing en
klantenservice via meerdere kanalen: het web, call centers, directe
verkoop, resellers en dealernetwerken De Siebel Systems verkoop- en
servicevestigingen vindt u in meer dan 37 landen. Voor meer informatie
over Siebel Systems kunt u terecht op http://www.siebel.com/.
Data Distilleries
Data Distilleries is marktleider op het gebied van open analytische CRM
oplossingen. Hiermee kunnen bedrijven in de B2C markt hun klantrelaties
beter begrijpen, opbouwen en managen, en daardoor de waarde van deze
relaties vergroten. Met deze software kunnen organisaties klantgegevens
vanuit de gehele organisatie analyseren, om zo actuele klantprofielen te
genereren. Deze profielen worden ingezet om via zowel traditionele als
electronische kanalen, klantrelaties in real-time te optimaliseren. De
software kan worden geïntegreerd met alle beschikbare sales en marketing
software.
Website: http://www.datadistilleries.com/.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Data Distilleries
Nathalie Hardijzer * n.hardijzer@datadistilleries.com, T +31 (0)20 562
0020
Alette Borman * aletteborman@pkc.nl, T +31 (0)346 217 117
Siebel Systems
Teddi Herman * therman@siebel.com, T +1 650 477 43 16