EURONETMARTIN DAWES SYSTEMS
ACN kiest de managementoplossing van Martin Dawes Systems
ACN Europe B.V. kiest de managementoplossing van Martin Dawes Systems
voor abonneebeheer voor geheel Europa
26 april - ACN Europe B.V., Amsterdam, heeft de Enterprise Management
Solution (EMS) van Martin Dawes Systems gekozen om alle
telefoondiensten op abonneebasis van ACN in Europa te beheren. Martin
Dawes Systems' software oplossing, DISE, zal alle aspecten beheren van
alle telefoonlijndiensten van ACN's huidige klantenbestand in Zweden,
Denemarken, Nederland, Duitsland en Groot-Brittannië. DISE gaat ACN's
draadloze dienstverlening en klantenservice managen die binnenkort in
Europa worden gelanceerd.
Hardware en verdere diensten worden geleverd door IBM Nederland B.V.
Deze contracten met Martin Dawes en IBM zijn de bouwstenen van ACN's
investeringsprogramma van 10 miljoen euro in Europa om het
hypermoderne platform voor klantenservice te implementeren om
toekomstige groei te ondersteunen.
'We hebben Martin Dawes Systems gekozen boven andere oplossingen
vanwege de geïntegreerde end-to-end eigenschappen van het product en
de enorme functionaliteit. Nadat we andere producten die op de markt
waren, hadden geëvalueerd, werd het duidelijk dat we zes of zeven
verschillende systemen zouden moeten bouwen en integreren om dezelfde
functionaliteit te krijgen als die van DISE; dit is erg tijdrovend
zijn en niet erg rendabel,' aldus Robert V. Raaff, CEO van ACN Europe
B.V.
'In Martin Dawes Systems hebben we een capabele partners gevonden die
de ervaring en kennis heeft die wij nodig hebben om ons succes en
uitbreiding in geheel Europa te continueren. Martin Dawes Systems kent
niet alleen de uitdagingen die verbonden zijn met de levering van
communicatiediensten, maar zij zijn al jaren bekend op dit terrein.
Martin Dawes Systems gaat een grote rol spelen wanneer wij dit jaar
onze nieuwe diensten in Europa gaan lanceren. In tegenstelling tot
vele andere bedrijven die zich met facturering en klantendiensten
bezighouden, heeft Martin Dawes Systems het juiste competentieniveau,
de juiste ervaring en inzet die nodig zijn om te slagen op deze
buitengewoon concurrerende telecommarkt in Europa. De DISE oplossing
zal ACN een concurrentievoorsprong opleveren omdat wij nu sneller onze
klanten van dienst kunnen zijn, elke hoeveelheid innovatieve,
gebundelde dienstverleningspakketten kunnen leveren en ware
convergentie kunnen aanbieden. Het past uitstekend in onze zeer
ambitieuze plannen.'
'We zijn erg blij dat ACN ons heeft uitgekozen om exclusief voor hun
de facturering en klantendienst te verzorgen,' zei Lars-Olof Svensson,
Vice President Sales & Marketing van Martin Dawes Systems Ltd. 'ACN
Europe heeft een sterk en gericht bedrijfsplan, en een uniek
distributieconcept waardoor ze zeer concurrerend zijn in de dynamische
telecomsector. Ik ben dan ook zeer verheugd om deel te mogen uitmaken
van de toekomstige uitbreiding en het succes van ACN in Europa.'
Over ACN Europe B.V.
ACN Europe B.V. is volledige dochteronderneming van American
Communications
Network (ACN) Inc. US.
ACN is een succesvol coöperatief marketing bedrijf dat klanten helpt
geld te besparen op de diensten waar zij al gebruik van maken, zoals
telecommunicatie- en internetdiensten. Voortbouwend op het
opmerkelijke succes in Noord-Amerika, begon ACN nog geen twee jaar
geleden telefoondiensten aan te bieden op het Europese continent en is
nu actief in Groot-Brittannië, Duitsland, Nederland, Denemarken en
Zweden. Met een groei van 30% per kwartaal, verwacht ACN Europe in het
jaar 2001 de omzet te verdubbelen tot 100 miljoen euro.
Over Martin Dawes Systems
Martin Dawes Systems is een onafhankelijke software verkoper (ISV) die
een geïntegreerde end-to-end Enterprise Management Solution (EMS)
aanbiedt aan de steeds meer convergerende communicatie-industrie.
Martin Dawes Systems' unieke oplossing biedt innovatie die verder gaat dan alleen klantenservice en facturering. Het bedrijf heeft zich ontwikkeld op basis van werkelijke behoeften van een telecommunicatiebedrijf. Martin Dawes Systems ontstond als de IS/IT divisie van Martin Dawes Telecommunications (MDT), een toonaangevend Europees Mobile Virtual Network Operator (MVNO).
Martin Dawes Systems' producten en uitbestede oplossingen worden
gebruikt om alle aspecten te beheren van verkoop, marketing, CRM,
facturering, inkomstenverzekering en klantenservice voor
toonaangevende leveranciers van samengevoegde communicatiediensten
overal ter wereld.
Het hoofdkantoor van Martin Dawes Systems staat in Warrington, VK met
satellietkantoren in Melbourne, Australië; Limerick, Ierland; Kansas
City, USA.
Contactpersoon: Lisa Grimshaw, Martin Dawes Systems, tel. +44 (0) 1925
005356, email: MDS-info@mdsuk.com or Natasha Pearson, ACN Europe B.V.,
tel +31 20 346 39 79, e-mail: npearson@acninc.com
Website: http://www.acninc.com
Website: http://www.MartinDawesSystems.com
27 apr 01 09:28