Stemmen op Web Trader-winkels afgeschaft
Sinds 22 mei 2001 is het voor consumenten niet meer mogelijk hun stem
uit te brengen voor of tegen een Web Trader-winkel. De Consumentenbond
heeft hiertoe besloten omdat van de mogelijkheid misbruik werd
gemaakt.
De Consumentenbond betreurt het dat het niet mogelijk blijkt om
consumenten de gelegenheid te geven elkaar te vertellen of een
webwinkel naar tevredenheid bestellingen afhandelt. Juist deze functie
maakte Web Trader voor consumenten; hiermee hadden zij een middel in
handen om winkels met het logo te controleren.
Bij de start van Web Trader was er een uitgebreidere stemfunctie op de
website, waarbij consumenten cijfers konden geven voor bijvoorbeeld
service en levering. Omdat hier veel vervuiling bij optrad, heeft de
Bond de functie vereenvoudigd. Ook hier werd echter regelmatig
misbruik van gemaakt. Daarom heeft de Consumentenbond besloten de
mogelijkheid voor consumenten om ervaringen aan elkaar door te geven
helemaal af te schaffen.
Klachten over Web Trader-winkels kunnen nog altijd bij de
Consumentenbond gemeld worden via de website van Web Trader. Deze
reacties zijn niet voor andere bezoekers van de website te zien.
Consumenten kunnen positieve ervaringen over webwinkels altijd
doorsturen aan vrienden en kennissen door het internetadres van de
winkel in een e-mail te plakken.
Consumentenbond