eWare introduceert mobile CRM voor Compaq Pocket PC's
eWare, een vooraanstaand producent van wireless en internet customer
relationship management (CRM) toepassingen, is een samenwerkingsverband
aangegaan in het kader van het Compaq Solutions Alliance programma. eWare
biedt daarmee haar mobiele CRM toepassingen aan voor gebruik op de iPAQ
Pocket PC van Compaq. Dit maakt het mogelijk om toegang te verkrijgen tot
CRM informatie waar en wanneer men maar wil.
Omdat de mobiliteit van het personeel sterk groeit, neemt ook de noodzaak toe
voor een makkelijke en snelle toegang tot up-to-date bedrijfsinformatie. De
eWare toepassingen voor de iPAQ Pocket PC bieden de volledige CRM
functionaliteit, inclusief rapportage, sales management, campagne management
en customer support. Daardoor krijgen ook mobiele medewerkers toegang tot de
kern van hun CRM toepassing, vanaf iedere locatie. Dit levert een essentiele
mogelijkheid op, om te voldoen aan de groeiende vraag van klanten naar een
consistente benadering, ongeacht of het kontakt plaatsvindt via een call
center, een website of face to face.
"De applicaties van eWare zijn vanuit de basis ontwikkeld voor mobiel
gebruik. Pakketten van andere leveranciers bieden vaak alleen een mobiele
toevoeging, dat leidt onherroepelijk tot een langer durende implementatie en
beperkingen in de functionaliteit," zegt Neil Dagger, senior product
marketing manager van Compaq. "Mobile Computing wordt gezien als de volgende
belangrijke stap voor bedrijven en heeft veel belangstelling van onze
klanten. Om een strategische voorsprong op te bouwen of te behouden moeten
medewerkers overal real-time toegang hebben tot informatie. De producten die
eWare ontwikkelt, in combinatie met de iPAQ Pocket PC, biedt het sales team,
de field service, de marketeers en ook het management toegang tot de
informatie die ze nodig hebben om efficienter te kunnen werken, sneller te
reageren, de kosten te verlagen en het service niveau te verhogen."
"Compaq speelt een belangrijke rol in de markt voor handheld devices dus de
keuze om onze toepassingen voor de iPAQ Pocket PC geschikt te maken lag voor
de hand." zegt Ivan MacDonald, CEO en oprichter van eWare. "De samenwerking
tussen eWare en Compaq vergroot de mogelijkheden om mobiel gebruik te maken
van belangrijke informatiebronnen. Het maakt medewerkers efficiënter en dus
organisaties effectiever waardoor de investering zich al snel terug
verdient."
31 mei 2001.
-einde persbericht-
Over eWare
eWare is leverancier van wireless en internet CRM toepassingen waarmee
organisaties grip krijgen op alle kontakten met prospects, klanten en
partners. De applicaties van eWare kunnen worden benaderd met behulp van een
standaard web browser, zowel via het internet als in een intranet omgeving,
als ook met behulp van vrijwel ieder internet of wireless apparaat. De
thin-client architectuur zorgt voor aanzienlijke voordelen voor middelgrote
tot grote ondernemingen, zoals een zeer korte terugverdientijd en een lage
cost of ownership. Het hoofkantoor van eWare is gevestigd in Ierland en wordt
in de Benelux ondersteund door een lokale vestiging in Nederland. eWare is
wereldwijd aktief, enkele klanten zijn First Active Bank, Aircom, eTel,
Marcus Evans, Memorex Telex en Taylor Nelson Sofres. Meer informatie over
eWare kunt u vinden op www.eware.com, of via e-mail info@eware.com.
Voor meer informatie kunt u kontakt opnemen met:
Samia Rauf
eWare
+44 (0)20 8622 3422
samia.rauf@eware.com