Investering ondersteunt expansie in VS en verdere
ontwikkeling van CMR-oplossingen voor draadloze
serviceproviders
Rotterdam, 31/05/2001
Netonomy, wereldwijd marktleider in oplossingen voor selfservice en
e-commerce voor de draadloze telecomindustrie, heeft 15 miljoen dollar
opgehaald in zijn derde financieringsronde, die werd geleid door
Europatweb, de internetafdeling van Groupe Arnault. Deze nieuwe
kapitaalinjectie zal Netonomy ondersteunen bij zijn expansie in de
VS-markt en bij de verdere ontwikkeling van MyNetonomy, zijn Customer
Managed Relationship (CMR)-oplossing voor de communicatie-industrie.
Europatweb verstrekt risicokapitaal en advies aan internet-start-ups met
een groot groeipotentieel in de technologie- en e-CRM-sectoren. De grootste
bestaande investeerders in Netonomy - Atlas Venture, Fidelity Ventures en
Viventures - hebben elk hun investering in het bedrijf verhoogd. Deze
financiering, plus de eerdere investeringen van Atlas Venture, Fidelity
Ventures, Viventures en andere investeerders, brengt het totale kapitaal
van Netonomy op ongeveer 25 miljoen dollar.
Netonomy kondigt ook aan dat Jean-David Chamboredon, Chief Technology
Officer bij Europatweb, toegetreden is tot de raad van betuur van het
bedrijf. Voordat hij bij Europatweb aan de slag ging, leidde Chamboredon de
internetgerelateerde zaken van Cap Gemini Telecom & Media Global Market
Unit. Hij superviseerde er de klantenbeheer- en billingprojecten voor ISP's
en draadloze telco's. Ook zette hij partnerships op met ondernemingen in
Silicon Valley.
"Europatweb is overtuigd van de mogelijkheden op het gebied van
klantenbeheer in de telecomindustrie", zegt Jean-David Chamboredon,
bestuurder van Europatweb. "Netonomy heeft alle troeven om een succesvolle
technologieleverancier te zijn die tegemoet komt aan een manifeste behoefte
in deze sector. Netonomy's bewezen technische uitmuntendheid, het sterke
managementteam, het heldere businessmodel en de indrukwekkende klantenlijst
maken van Netonomy een zeer aantrekkelijke investeringsmogelijkheid. We
zijn tevreden dat we een participatie in het bedrijf konden nemen, daar we
erop vertrouwen dat het een echt succes zal worden."
"Vele grote Europese communicatie-serviceproviders hebben al voordeel
gehaald uit de return on investment - bewerkstelligd door afgenomen
klantenverlies en gereduceerde exploitatiekosten van callcenters - als
gevolg van de implementatie van Netonomy's webgebaseerde
selfservice-oplossing", aldus John Ball, Chief Executive Officer van
Netonomy. "De bijkomende investering van Europatweb zal ons helpen onze
visie in de Verenigde Staten uit te voeren. Europatweb's expertise in de
communicatiemarkt zal ons exact datgene opleveren wat we nodig hebben om
sterke allianties aan te gaan met draadloze providers, dienstenorganisaties
en technologiepartners."
MyNetonomy, het vlaggenschip van het bedrijf, is een internetgebaseerde
Customer Managed Relationship (CMR)-applicatie die speciaal ontwikkeld is
voor de communicatie-industrie. De oplossing stelt zowel particuliere als
zakelijke draadloze abonnees in staat hun eigen accounts on line te
beheren. Daarbij kunnen ze gebruikmaken van praktisch ieder beschikbaar
communicatietoestel, inclusief PC's, PDA's, mobiele telefoons (WAP, SMS of
iMode) en elke andere telefoon met een "interactive voice response" (IVR)
-systeem. MyNetonomy zorgt voor een gepersonaliseerde, rendabele,
elektronische verbinding tussen de draadloze serviceprovider en de klant.
De elektronische link telt de abonnee in staat nieuwe producten en diensten
aan te schaffen, kleine supportproblemen op te lossen en zijn rekeningen on
line te bekijken en te betalen, zonder een callcenteragent te moeten
bellen.
MyNetonomy helpt draadloze communicatie-serviceproviders bij een betere en
efficiëntere dienstverlening. Daarnaast worden callcenteragenten door de
applicatie ontlast en beschikbaar gemaakt voor gecompliceerdere vragen.
MyNetonomy verlaagt de exploitatiekosten van callcenters en opent nieuwe
mogelijkheden om producten en diensten, waaronder de nieuwe 3G-services, te
verkopen. MyNetonomy is makkelijk integreerbaar met bestaande
back-end-billing-, klantenondersteuning-, verkoop- en andere OSS-systemen,
waardoor serviceproviders kunnen voortbouwen op de reeds bestaande
technologische infrastructuur. De CMR-applicatie MyNetonomy maakt het
serviceproviders mogelijk snel en kosteneffectief nieuwe diensten uit te
rollen en de klanteninteractie te verhogen, terwijl tegelijkertijd ook de
kosten gereduceerd en de winstgevendheid verbeterd worden.
"Vanaf de dag dat we onze initiële investering in Netonomy deden, wisten we
dat dit bedrijf blijvende waarde zou creëren", zegt Philippe Claude,
senior-directeur bij Atlas Venture en lid van de raad van bestuur bij
Netonomy. "Netonomy's visie op de markt is solide: "best-of-breed"
-technologie die echte, kwantificeerbare opbrengsten oplevert voor
klanten."
| END |
Over Europatweb
Europatweb is de internetafdeling van Groupe Arnault, de
meerderheidsaandeelhouder, en Suez, een wereldwijd
opererende nutsgroep. Europatweb werd medio 1999 opgericht
met een kapitaalsinjectie van 500 miljoen euro om
internetgerelateerde ondernemingen met een sterk
groeipotentieel te ontwikkelen. In de VS heeft Europatweb
strategische participaties in bedrijven als Netraverse en
Liquidation.com. Het Europese team van Europatweb heeft
bijgedragen tot het tot stand komen van Liberty Surf, een
gratis internettoegangsleverancier, en Zebank, een
on-linebank. Europatweb geeft haar strategische visie vorm
door meerderheids- of minderheidsbelangen in bedrijven als
Flutter.com, Globeflow, Immostreet, Jakala, ProXchange,
Webhelp en WineandCo.
Over Netonomy
Netonomy is de wereldmarktleider op het gebied van
selfservice e-care en e-commerce voor de draadloze
communicatie-industrie. Netonomy maakt het
telecombedrijven mogelijk een uitmuntende klantenservice
te bieden door het CRM-model te transformeren tot een
"Customer Managed Relationship" (CMR)-omgeving. Die biedt
abonnees een 360 graden-overzicht op hun eigen account. De
specifiek voor de wereldwijde communicatiemarkt
ontwikkelde MyNetonomy-applicatie biedt klanten de
mogelijkheid zelf abonnementen op bepaalde diensten te
nemen, nieuwe diensten te kopen, problemen op te lossen en
on line rekeningen te beheren. MyNetonomy helpt
telecombedrijven hun winstgevendheid te verbeteren door
het wegnemen van implementatierisico's. De organisatie
heeft hoofdkantoren in Boston en Parijs, en
verkoopkantoren in Londen, Rotterdam en Stockholm.
Netonomy werkt nauw samen met belangrijke
managementconsultants en softwarebedrijven om complete
oplossingen te leveren voor de telecomsector. Voor meer
informatie: www.netonomy.com
Voor meer informatie
Netonomy, Henk Adriaans
Tel: +31 10 204 59 09, fax: +31 10 204 55 55
E-mail: hadriaans@netonomy.com
NewsEngine PR, Co Gersen
Tel: +31 20 567 2170, fax: +31 20 567 2177
E-mail: co.gersen@newsenginepr.com
Ref.:NETO0018-128F22