PERSBERICHT
Kenwood kiest Click Commerce om besloten elektronische marktplaats te ontwikkelen
Kenwood wil time-to-market voor nieuwe producten verkorten en efficiëntie distributiekanaal vergroten met oplossing van Click Commerce
Hoofddorp, 14 juni 2001 - Click Commerce (Nasdaq: CKCM), vooraanstaand
leverancier van Channel Managementsoftware en -diensten, maakt bekend dat
Kenwood Americas, een divisie van Kenwood Corporation die audio-apparatuur
voor thuis en in de auto produceert, Click Commerce heeft gekozen om een
besloten elektronische marktplaats te ontwikkelen. Met de marktplaats wil
Kenwood haar bedrijfsvoering stroomlijnen en de merkbekendheid in haar
uitgebreide kanaal van meer dan 1000 distributeurs, dealers en
verkoopmedewerkers verbeteren.
Kenwood had een e-commerce oplossing nodig waarmee het bedrijf in real-time
informatie over transacties en klanten uit het kanaal kon verzamelen, om
daarmee de distributieketen te optimaliseren en tegelijkertijd haar sterke
merknaam als één van de bekendste producenten van audioapparatuur voor
thuis en in de auto te beschermen. Met grote distributeurs die toegang
eisten tot up-to-date informatie, trainingsfaciliteiten en on line
toepassingen om de verwachte marktvraag te voorspellen, was een besloten
elektronische marktplaats Kenwood's meest aantrekkelijke optie. Hierdoor
zou het bedrijf haar merknaam kunnen uitbouwen, de informatiestroom door
haar distributiekanalen kunnen optimaliseren en een concurrentievoordeel in
haar markt creëren.
"We keken naar Click Commerce om ons on line initiatief snel van de grond
te krijgen omdat ze de beste oplossing boden voor ons probleem," zegt Joe
Richter, bestuursvoorzitter van Kenwood. "We dachten dat we ons hele
legacy-systeem zouden moeten vervangen om onze klanten een betere service
te kunnen bieden, maar Click Commerce liet zien hoe we met hun software
onze legacy-systemen zouden kunnen blijven gebruiken en dat we veel van
onze bedrijfsprocessen on line zouden kunnen brengen in een besloten
marktplaats. Hierdoor kunnen we onze distributiepartners via het web van
accurate, real-time informatie en e-commerce mogelijkheden voorzien,
terwijl we daarnaast een flexibel technologisch platform voor de toekomst
hebben."
Met het Click Commerce Relationship Manager-platform en verschillende
gespecialiseerde toepassingen, zal Kenwood haar distributiepartners beter
kunnen volgen en beheren. De Click Commerce-oplossing zal met Kenwood's
back-end systemen integreren, zodat Kenwood en haar complete
distributiekanaal de telefoon en fax kunnen omruilen voor een op het web
gebaseerde oplossing die niet alleen efficiënter is, maar ook accurater.
Als resultaat hiervan zullen Kenwood en
haar distributiepartners lagere arbeids- en ondersteuningskosten hebben en
de tijd van hun personeel en andere hulpbronnen beter kunnen benutten.
Bovendien zal de real-time toegang tot relevante productinformatie de
merkbekendheid vergroten en de communicatie tussen Kenwood en haar partnes
verbeteren.
"Met een distributienetwerk dat zo complex is als dat van Kenwood, is een
Channel Management-oplossing essentieel om de informatie, e-commerce
mogelijkheden en klantenservice te bieden die de distributiepartners van
het bedrijf nodig hebben," zegt Michael W. Ferro, Jr., oprichter en CEO van
Click Commerce. "Dankzij de oplossing van Click Commerce kan Kenwood haar
sterke merknaam en bestaande klantenbestand gebruiken om haar marktaandeel
te vergroten door gestroomlijnde communicatie, betere toegang tot
klantinformatie en lagere kosten."
Over Kenwood Corporation
Kenwood USA Corporation is opgericht in 1961 en is het grootste in audio
gespecialiseerde bedrijf in de Verenigde Staten. Kenwood biedt meer dan 250
audioproducten voor thuis, in de auto en persoonlijk gebruik aan. Het
bedrijf is bij consumenten en de industrie voor consumentenelektronica
bekend om het ontwikkelen van producten die een superieure
geluidskwaliteit, betrouwbaarheid en waarde hebben. Kenwood USA Corporation
uit Long Beach, Californië is de grootste dochteronderneming van Kenwood
Corporation (Japan).
Over Click Commerce
Click Commerce (Nasdaq: CKCM) is een toonaangevend aanbieder van Channel
Managementsoftware en -diensten waarmee grote ondernemingen via internet in
een besloten marktplaats kunnen samenwerken met hun handelspartners. Onder
meer American Standard, Black & Decker, Delphi, Emerson Electric, Equistar,
Kawasaki, Lubrizol, Mitsubishi, Motorola, Otis Elevator en Volvo gebruiken
Click Commerce' oplossingen voor het beheren van hun complexe
distributiekanalen. Met haar geïntegreerde e-business platform en bewezen
reeks toepassingen, stelt Click Commerce grote ondernemingen in staat om
hun merkloyaliteit, klantentevredenheid en financiële resultaten te
verbeteren. Click Commerce' hoofdkantoor bevindt zich in Chicago. Het
bedrijf heeft Europese kantoren in Amsterdam, Londen, München en Parijs.
Meer informatie over het bedrijf is beschikbaar op www.clickcommerce.com.