Nieuwsflits
Trimbos nieuwsflits 7|01 Nummer 7, 28 juni 2001
Drugs Informatielijn steeds populairder
De vraag naar drugsinformatie is in 2000 opnieuw gestegen. Dat blijkt
uit de resultaten van de Drugs Informatielijn van het
Trimbos-instituut. In 2000 werd de lijn 35.778 gebeld ofwel bijna 100
telefoontjes per dag. In 1999 lag het aantal bellers op 35.326. Het
aantal hits op de internetpagina's van de Drugs informatielijn steeg
opnieuw spectaculair. In 2000 werden de pagina's met drugsinformatie
122.133 maal geraadpleegd (gemiddeld 335 hits per dag), tegen 80.500
in 1999.
De Drugs Informatielijn bestaat inmiddels vijf jaar en heeft een
belangrijke en niet meer weg te denken positie ingenomen in de
drugsinformatievoorziening in Nederland. In 2000 werd een onderzoek
gedaan naar de tevredenheid van de bellers. Daaruit bleek dat het
overgrote deel tevreden tot zeer tevreden is over de dienstverlening
van de medewerkers van de Drugs Informatielijn. De lijn kan op
werkdagen tussen 13-21 uur gebeld worden voor vragen over drugs en
drugsgebruik. Bellers kunnen rekenen op duidelijke en betrouwbare
informatie. Zij kunnen anoniem blijven en geheimhouding is verzekerd.
Gekozen kan worden uit het toezenden van voorlichtingsmateriaal over
drugs, of een persoonlijk gesprek met een medewerker. In 2000 koos
9.816 ofwel 28% van de bellers voor een persoonlijk gesprek; in 1999
was dit nog 8.381 (24%). Over het algemeen bellen er meer vrouwen dan
mannen. Vrouwen bellen het meest over het gebruik van een ander,
terwijl mannen bellen over hun eigen gebruik. De Drugs Informatielijn
wordt het meest gebeld door gebruikers, gevolgd door
leerlingen/studenten. De meeste gesprekken zijn kort en duren niet
langer dan 5 minuten (66%). Slechts een klein aantal gesprekken duurt
langer dan 20 minuten (5%).
De meeste vragen gaan over druggebruik in het algemeen. Bij de drugs
worden de meeste vragen gesteld over hasj en weed, daarna over XTC en
vervolgens over cocaïne. Daarbij wordt vooral gevraagd naar de
risico's. Als er wordt doorverwezen, is dat in een kwart van de
gevallen naar een instelling voor verslavingszorg (26%). Op de tweede
plaats staat de huisarts (15%).
Van de bellers kent 16% de Drugs Informatielijn via een intermediaire
instelling. 11% heeft al eens eerder gebeld en 10% belt naar
aanleiding van een folder. Scholieren (een van de grote groepen
bellers) weten de lijn veelal te vinden via hun schoolagenda.
In 2000 werd de lijn het meest gebeld in de maanden februari en
november. Het aantal telefoontjes steeg in die maanden met ruim 50%.
Dit had te maken met voorlichtingscampagnes van het Trimbos-instituut,
waarbij het nummer van de Drugs Informatielijn centraal stond.
Bij het voorlichtingsmateriaal is het zogenaamde werkstukpakket een
groot succes. Evenals vorig jaar -toen dit nieuw werd ingevoerd -
wordt hier het meest naar gevraagd. Op de tweede plaats komt de folder
over hasj en weed. Naast folders is de Drugs Informatielijn gestart
met een serie A4-tjes Informatie. Hierin staat kort en bondig
informatie over een nieuw middel of onderwerp. Er zijn al A4-tjes
gemaakt over lachgas, herbals, GHB en over poppers.
* Harald Wychgel (030) 297 11 16
Colofon
Het Trimbos-instituut is een onafhankelijk landelijk kenniscentrum
voor de GGZ en verslavingszorg met als doel de geestelijke gezondheid
van mensen te bevorderen.
Nieuwsflitsen voorziet mensen die betrokken zijn bij de GGZ en
verslavingszorg kort en bondig van informatie over activiteiten,
diensten, producten en resultaten van het Trimbos-instituut.
Nieuwsflitsen mag vrijelijk worden gekopieerd en verspreid.
Trimbos-instituut
Netherlands Institute of Mental Health and Addiction
Da Costakade 45
Postbus 725 3500 AS Utrecht
Telefoon (030) 297 11 00
Fax (030) 297 11 11
Copyright © 2001 Trimbos-instituut All rights reserved.