14-08-2001
KPMG en Erasmus Universiteit ontwikkelen model om integriteit te meten
KPMG Ethics & Integrity Consulting en de Erasmus Universiteit hebben
een model ontwikkeld om de ethiek en integriteit op de Nederlandse
werkvloer te kunnen meten. Hiertoe hebben zij een grootschalig
onderzoek verricht onder de Nederlandse beroepsbevolking. Aan de hand
van de resultaten van het onderzoek die laten zien hoe het landelijk
gesteld is met ethiek en integriteit, kan een oordeel worden gegeven
over de cultuur binnen bedrijfsleven en overheid. De laatste jaren
wordt door zowel bedrijfsleven als overheid steeds vaker onderzoek
gedaan naar de eigen cultuur, maar kunnen de resultaten niet worden
vergeleken. Met het model van KPMG en de Erasmus Universiteit de
IntegriteitBarometer kunnen de eigen uitkomsten worden vergeleken met
de situatie bij andere organisaties. Het onderzoek naar integriteit op
de werkvloer zal om de vijf jaar door KPMG en de Erasmus Universiteit
worden uitgevoerd.
Uit het onderzoek blijkt dat discriminatie, machtsmisbruik en
vriendjespolitiek als meest negatieve elementen naar voren komen: in
meer dan 50% van de afdelingen storen medewerkers zich hieraan. Ook
het slordig omgaan met vertrouwelijke informatie en het excessieve
privé-gebruik van internet scoren hoog. Opvallend is dat maar 27% van
de werknemers van mening is dat hun leidinggevenden tegen kritiek
kunnen. Als positieve elementen komen naar voren dat bijvoorbeeld
onderling fysiek geweld en drugsgebruik tijdens werktijd nauwelijks
voorkomen. Ook blijkt dat twee op de drie organisaties er goed in
slaagt om haar werknemers duidelijk te maken welke normen en waarden
er op de werkvloer gelden.
Deze elementen hangen allen samen met de bedrijfscultuur en zijn niet
terug te voeren op incidenten of een enkele persoon. Vandaar dat het
zo de moeite waard is om aandacht te besteden aan de cultuur zegt
onderzoeker dr M. Kaptein van KPMG Ethics & Integrity Consulting.
Managen is weten. En weten is meten. Managers zouden veel vaker de
cultuur van hun organisatie of afdeling moeten meten. Maatregelen die
de cultuur verbeteren vormen lucratieve investeringen: het
personeelsverloop gaat drastisch omlaag en de productie gaat omhoog.
Integriteit is echt de vergeten succesfactor.
Voor nadere informatie: Andy Bellm, telefoon (020) 656 7039