Postbank iets klantvriendelijker
26 september 2001
De Postbank stelt zich iets klantvriendelijker op naar consumenten die
een giropasbasis willen. Daarmee komt de Postbank tegemoet aan twee
verzoeken uit de brief die de Consumentenbond naar de Postbank
stuurde.
Consumenten die een giropasbasis willen aanvragen, hoeven nu geen
portokosten meer te betalen. Ook als ze geen postzegel plakken, wordt
de aanvraag verwerkt. Consumenten die al portokosten betaald hebben,
krijgen die echter niet teruggestort.
Ook kunnen klanten die een giropasbasis aanvragen nog tot 1 april 2002
gebruik maken van alle pinautomaten, in plaats van tot 1 januari. Dit
om de overschakeling naar de euro niet onnodig moeilijker te maken.
De Consumentenbond is blij dat de Postbank aan deze punten tegemoet komt. We houden u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.