ROVER: hevel verkoop strippenkaarten tijdelijk over naar conducteur
Reizigersvereniging ROVER heeft begrip voor het besluit van de NS om
voorlopig geen strippenkaarten te verkopen in de automaten op de
stations. Maar er moet wel een oplossing komen voor de reizigers:
verkoop door de conducteur!
De NS hebben aangekondigd dat ze tijdelijk stoppen met de verkoop van
strippenkaarten via de kaartautomaten op de stations. ROVER heeft op
zich begrip voor deze maatregel: de laatste tijd worden de automaten
regelmatig opengebroken, waarbij het de dieven te doen is om de
strippenkaarten. De schade loopt voor de NS in de tonnen. ROVER
betreurt het echter, dat de gevolgen worden afgewenteld op de
reizigers. Juist op stations hebben reizigers behoefte aan een
strippenkaart: in veel gevallen vervolgen zij hun reis met de stads-
of streekbus. Op stations waar geen loket meer open is, hebben zij dus
een probleem. Ze kunnen geen strippenkaart meer kopen, en het losse
kaartje op de bus is veel duurder. Overigens onderstreept dit het
belang van loketten op stations, niet alleen op het gebied van sociale
veiligheid, maar ook waar het service betreft.
ROVER stelt een oplossing voor. Om dit probleem op te lossen zouden de
conducteurs op de trein tijdelijk ook strippenkaarten moeten verkopen.
Op die manier laten de NS zien dat zij hun reizigers serieus nemen, en
een zo goed mogelijke service nastreven. Voor de conducteurs is het
geen probleem: zij zijn gewend aan het verkopen van kaartjes en het
verrichten van geldhandelingen, het gaat slechts om een beperkte
uitbreiding van hun taken, en ook nog gedurende een beperkte periode.
Overigens dient de verkoop van strippenkaarten in de automaten zo snel
mogelijk worden hervat, omdat ook anderen dan treinreizigers hiervan
gebruikmaken.
Amersfoort, 26 oktober 2001
---