Ouders Online
Het eerste elektrische blad voor ouders en toekomstige ouders
PERSBERICHT - onder embargo tot en met donderdag 8 november
"Ze moeten ouders wat meer als deskundig behandelen
en niet zo betuttelen."
Moderne moeder wil gelijkwaardiger behandeling op
consultatiebureau
Amsterdam, 6 november
De meeste ouders vinden dat het CB onmisbaar is. Daarnaast is
er echter forse kritiek, zoals blijkt uit een onderzoek van
Ouders Online (www.ouders.nl), waaraan meer dan 1100 ouders
deelnamen.
Het onderzoek, dat duidelijk aangeeft wat ouders vinden van
het CB en wat ze daarvan verwachten in de toekomst, wordt
gepresenteerd op het congres ter gelegenheid van 100 jaar
Ouder en Kindzorg in Nederland (vrijdag 9 november, RAI,
Amsterdam).
MOEDERS VOELEN ZICH NIET SERIEUS GENOMEN
Uit het onderzoek blijkt dat het huidige CB het beter doet
dan vroeger. Met name op het aspect 'kindvriendelijkheid'
scoort het CB goed. De kritiek richt zich onder andere op het
feit dat moeders zich niet voldoende serieus genomen voelen
in hun eigen deskundigheid.
De kritiekpunten zijn deels gebonden aan de toevallige artsen
of wijkverpleegkundigen die men treft, maar volgens de
onderzoekers kan ook het door elkaar lopen van de
verschillende vormen van ondersteuning een rol spelen. Zij
pleiten ervoor om duidelijker onderscheid te maken tussen de
medische begeleiding enerzijds en andere adviezen -- zoals
die over opvoeding -- anderzijds.
CB GOED VOOR KIND MAAR SLECHT VOOR MOEDER
Voor het aspect 'kindvriendelijkheid' krijgt het CB gemiddeld
een 7,5 (waarbij 60% van de moeders zelfs een 8 of hoger
geeft), maar voor 'deskundigheid' en 'klantgerichtheid'
liggen de rapportcijfers een vol punt lager (6,7 en 6,6) en
is het aantal onvoldoendes aanzienlijk.
KRITIEKPUNTEN
De ontevreden moeders hebben vooral commentaar op:
- gebrek aan deskundigheid op specifieke terreinen, waaronder
borstvoeding (alleen standaardinformatie beschikbaar);
- een betuttelende houding van artsen en verpleegkundigen
(ouders hebben het gevoeld dat ze examen moeten doen);
- slechte organisatie (lange wachttijden).
De onderzoekers signaleren verder als structureel probleem
dat de verschillende taken binnen het CB niet helder
gescheiden zijn. Zo is bijvoorbeeld een meerderheid (75%) van
de ondervraagde moeders voorstander van het geven van
opvoedingsinformatie, maar constateren ze tegelijkertijd dat
de hiervoor benodigde expertise eigenlijk niet aanwezig is.
De vermenging van dit soort adviezen met de medische
autoriteit van de artsen en verpleegkundigen kan spanning
oproepen.
INTERNET
Een grote meerderheid van de ondervraagde moeders wenst
contact met het CB via Internet. De onderzoekers tekenen
hierbij aan dat de respondenten voor het merendeel hoog
opgeleide moeders zijn, die zelf al gebruik maken van het
Internet. Het onderzoek laat echter wel zien hoe het CB kan
inspelen op de wensen van toekomstige ouders, omdat de
ondervraagde groep model staat voor de ouders van de
toekomst.
BESTELWIJZE
Het onderzoeksrapport, getiteld 'De kritiek van de fans', is
te bestellen door overmaking van f.34,50 of EUR 15,70 (incl.
verzendkosten) op rekening 59.96.10.786 ten name van Ouders
Online bv, Amsterdam, onder vermelding van: 'CB-rapport' en
het gewenste verzend-adres.
---