Lotto trekt automatische incasso in
De Lotto gaat niet automatisch incasseren voor de extra trekkingen in
december. De organisatie heeft dit besloten na de uitspraak van het
college van toezicht op de kansspelen dat de Lotto zijn vergunning
overtreedt met automatische incasso.
De Consumentenbond is blij dat de Lotto zijn abonnees opnieuw gaat
aanschrijven om ze te vragen mee te doen aan de extra trekkingen in
december. Mensen doen nu pas mee als ze de antwoordkaart hebben
opgestuurd. De Consumentenbond vond dat de Lotto misbruik maakte van
incassomachtigingen. Dat consumenten toestemming hebben gegeven om
voor de reguliere trekkingen van de Lotto bedragen af te schrijven,
betekent niet dat de Lotto ook voor extra trekkingen van diezelfde
automatische incasso gebruik mag maken. Bij de Bond regende het
klachten hierover.
De publiciteit van de Lotto-actie heeft ook de aandacht van de
politiek getrokken. Op 9 november hebben twee CDA-kamerleden vragen
gesteld aan de minister van Economische Zaken en de staatssecretaris
van Justitie. Zij vragen de minister en de staatssecretaris of de
negatieve optie die de Lotto gebruikt (wie zwijgt stemt toe)
geoorloofd is. Ook vragen zij of dit soort acties verboden kunnen
worden.
De Consumentenbond is erg blij met deze Kamervragen, omdat die de
mening van de Bond volledig ondersteunen. De Bond hoopt dan ook dat
dit leidt tot vergaande maatregelen die voorkomen dat consumenten in
de toekomst opnieuw op zo'n schandalige manier benaderd worden.