Afdeling Communicatie
Hilversum, 26-11-2001
Televisie
RADAR
Uitzending maandag 26 november
Nederland 2 - 19.27 uur
TOYOTA COMPENSEERT YARISRIJDERS
De extra brandstofkosten die Toyota Yaris-rijders maken, omdat het werkelijke benzineverbruik niet overeenkomt met de gegevens uit de brochure, worden door Toyota gecompenseerd. Dat maakt Toyota vanavond bekend in het TROS-consumentenprogramma RADAR. Daarnaast ontvangen klanten een financiële tegemoetkoming vanwege de sterk gestegen onderhoudskosten. In de uitzending van RADAR van 12 november beklaagden Yaris-rijders zich over het hoge benzineverbruik en de hoge onderhoudskosten van de Yaris. Toyota beweert in de brochure dat je "exact weet waar je aan toe bent" als Yaris-rijder. De auto heeft echter geen actieradius van 800 kilometer, zoals in de brochure wordt beweerd, maar van slechts 500. Ook op het punt van de onderhoudskosten maakt Toyota zijn belofte niet waar. Deze zijn inmiddels met maar liefst 40 procent gestegen. Hoewel Toyota beweerde dat bij hen slechts zeven klachten bekend waren, meldden zich honderden ontevreden Toyota klanten bij de redactie van RADAR. In de uitzending van maandag jl. wees presentatrice Antoinette Hertsenberg erop dat klanten de extra kosten die ze maken vanwege het hoge brandstofverbruik kunnen claimen bij Toyota. Inmiddels hebben ruim 600 mensen dit gedaan.
---