IP/01/1456
Brussel, 19 oktober 2001
De EU geeft een impuls aan eGovernment met een conferentie waar
interactieve toepassingen worden gepresenteerd die in de praktijk
worden gebruikt
Voor het eerst zijn 60 experimenten met on-line overheid door een
comité van onafhankelijke deskundigen verkozen op grond van de
kwaliteit van de interactiviteit met hun gebruikers. Deze
experimenten, die zijn gekozen uit 282 voorstellen uit de hele wereld,
zullen het keurmerk "eGovernment" ("digitale overheid") krijgen. Ze
zullen worden gepresenteerd tijdens de conferentie "eGovernment: van
beleid tot praktijk", die door de Europese Commissie en het Belgische
Voorzitterschap gezamenlijk op 29 en 30 november 2001 in Brussel zal
worden georganiseerd. Ter plaatse zullen 45 van deze projecten worden
geëxposeerd. Erkki Liikanen, als lid van de Europese Commissie belast
met ondernemingen en de informatiemaatschappij, en Luc Van den Bossche
en Rik Daems, de Belgische ministers die verantwoordelijk zijn voor
respectievelijk de overheid en telecommunicatie, zullen de conferentie
bijwonen, net als een groot aantal ministers uit de landen die bij de
experimenten betrokken zijn. De lidstaten van de Europese Unie, de
EVA-landen en de kandidaat-landen voor toetreding hebben meegedongen
naar deze prijzen voor uitblinkers op het gebied van technologie ten
behoeve van de gebruikers en klanten van de overheid op lokaal,
regionaal of nationaal niveau.
De Europese Commissie en het Belgische Voorzitterschap willen als een
van de belangrijke onderdelen van het actieplan eEurope, dat in juni
2000 door de lidstaten is goedgekeurd, tonen wat heden ten dage
mogelijk is en wat de voordelen daarvan zijn, om zo de ontwikkeling
van deze mogelijkheden te stimuleren.
Wat hebben de verschillende on-line overheidsdiensten van de regionale
regering van Bremen, het elektronische netwerk van het Italiaanse
Ministerie van Economie en Financiën en het
gezondheidsinformatienetwerk van de regio's in het zuiden van Ierland
gemeen?
Het zijn enkele voorbeelden van de 60 experimenten met on-line
overheid die door onafhankelijke deskundigen zijn gekozen uit 282
voorstellen uit vele landen, uiteenlopend van de lidstaten van de EU
en de kandidaat-landen voor toetreding tot Brazilië, Canada en de
Verenigde Staten. Deze overheidsdiensten hebben gereageerd op een
oproep van de Europese Commissie en het Belgische Voorzitterschap in
juni j.l. om aan te geven welke momenteel gebruikte methoden de beste
interactiviteit met de gebruikers van de overheidsdiensten bieden,
ongeacht of het nu om bedrijven of individuele burgers gaat.
Europees Commissaris Erkki Liikanen, verantwoordelijk voor
ondernemingen en de informatiemaatschappij, heeft verklaard: "Een
doorzichtige en interactieve overheid brengt de burgers dichter bij
hun regering. Het is nu tijd om de stap van theorie naar praktijk te
zetten. Wanneer er eenmaal sprake is van echte interactiviteit, wordt
een ingrijpende hervorming van de overheid mogelijk. De overheid zal
efficiënter worden. De oude en dure methoden voor de verstrekking van
diensten zullen worden vervangen door zorgvuldiger uitgewerkte en
beter afgestemde diensten, die zullen leiden tot belangrijke
kostenbesparingen en een hogere efficiëntie."
Deze interactiviteit van de overheid wordt meestal "eGovernment" of
"digitale overheid" genoemd en heeft als kenmerk dat personen of
bedrijven die contact met hun overheid moeten hebben, dit langs
elektronische weg volgens vereenvoudigde procedures kunnen doen. Het
gaat hierbij om zeer uiteenlopende aspecten van overheidsdiensten
zoals belastingen en de gezondheidszorg en alle andere gebieden waarop
de overheid haar elektronische organisatievermogen kan verbeteren.
Om uit de 282 ingediende toepassingen de meest overtuigende modellen
te kiezen hebben de onafhankelijke deskundigen de volgende criteria
gehanteerd:
* het interactiviteitsniveau, de kwaliteit in de ogen van de
gebruikers en de snelheid waarmee de overheid reageert;
* de toegankelijkheid en beschikbaarheid van de elektronische
dienst;
* de voordelen van de dienst (qua tijd, kosten of personeelsbeheer)
voor zowel de gebruikers als de overheid;
* het door de overheid uitgevoerde interne reorganisatieproces om de
dienst op een doeltreffende manier aan de gebruikers aan te kunnen
bieden;
* de effecten van de elektronische dienst (aantal gebruikers,
zichtbaarheid van de dienst enz.);
* de overdraagbaarheid van de dienst (beveiliging van de gegevens,
decentralisatie van de databanken enz.);
* de operationele aspecten van de invoering van de dienst;
* een balans van de ervaringen en een evaluatie van het
ontwikkelingspotentieel, gezien vanuit het standpunt van de
overheid.
Deze experimentele diensten, die momenteel in gebruik zijn, zullen
worden besproken tijdens de gedachtenwisseling tussen de verschillende
hooggeplaatste deelnemers aan de conferentie over eGovernment. Van
deze projecten zullen er 45 ter plaatse worden geëxposeerd.
Dit gebeuren past in het gezamenlijke streven van de Europese Commissie en het Belgische Voorzitterschap om de ontwikkeling van on-line overheidsdiensten in Europa te stimuleren. De aandacht moet worden gevestigd op de beste toepassingen die in gebruik zijn en op de concrete voordelen die deze modernisering van de overheid ongeacht het niveau voor iedereen, zowel burger als bedrijf, kan opleveren. De organisatoren streven naar de bevordering van de ontwikkeling van deze methoden in het algemeen en deze doelstelling is opgenomen in het actieplan eEurope, dat in juni 2000 door de lidstaten is goedgekeurd.
Voor meer informatie over de conferentie:
http://europa.eu.int/information_society/eeurope/egovconf/index_en.htm
Voor meer informatie over het actieplan eEurope:
http://europa.eu.int/information_society/eeurope/index_en.htm