Grote Markt 2
Postbus 511
2003 PB Haarlem
Tel. 023-511 3000
Veel waardering voor Stadskrant en gemeentelijke website Onlangs kwam het jaarlijkse omnibusonderzoek uit. Er deden ruim 2.100 Haarlemmers aan mee. Het omnibusonderzoek biedt inzicht in de wijze waarop veel Haarlemmers denken over hun stad. Deze week leest u hoe de ondervraagde Haarlemmers oordelen over gemeentelijke informatievoorziening. Het gemeentebestuur probeert Haarlemmers op verschillende manieren tijdig te infomeren over zaken die voor hen van belang kunnen zijn. Dat gebeurt onder meer wekelijks via de gemeentelijke Stadskrant en dagelijks via de gemeentelijke website www.haarlem.nl Internetgebruik
Al sinds enkele jaren onderzoekt de gemeente welke Haarlemmers gebruik maken van internet. Uit de laatste onderzoeksgegevens blijkt dat steeds meer Haarlemmers het internet op gaan. Zo maakte vorig jaar 48% van de Haarlemmers af en toe gebruik van internet, terwijl dit het aantal gebruikers dit jaar steeg naar 62%; een duidelijke groei van 14%. Van alle Haarlemse mannen is 70% internetgebruiker en van de hoger opgeleiden surft 82% van de websurfers is hoogopgeleid. Ook blijkt dat maar liefst 92% van de Haarlemse jongeren tussen 15 en 24 jaar regelmatig op het net te vinden is. Opvallend is dat vooral jonge en hoger opgeleide Haarlemmers gebruik maken van internet. Lager opgeleiden en 45-plussers blijven qua internetgebruik duidelijk achter bij het Haarlems gemiddelde. Iets meer dan de helft van ondervaagden surft thuis op internet, terwijl een kwart op het werk en 20% op school of elders buiten de deur toegang zoekt tot het wereldwijde web. Gemeentelijke website
De gemeentelijke website bestaat sinds februari 1998. Sinds half augustus is de website in een heel nieuw jasje gestoken. Omdat het omnibusonderzoek enige maanden voor de laatste aanpassing van de website dateert, hebben de uitkomsten uitsluitend betrekking op de vroegere website. Uit het omnibusonderzoek blijkt dat 21% van de Haarlemmers van 15 jaar en ouder de afgelopen tijd weleens naar de gemeentelijke website is gesurft. De bezoekers van de gemeentelijke site zijn meestal man, hoog opgeleid en tussen de 25 en 54 jaar. Ruim 80% van de bezoekers van de site is tevreden over de opbouw van de site. 54% gaf aan tevreden te zijn over de aangeboden informatie, terwijl een kleine 20% aan gaf bepaalde informatie te missen zonder dat nader toe te lichten. 'Wij hopen dat de onderzoeksuitkomsten volgend jaar nog beter uitvallen. Per dag bezoeken nu zo'n 2.500 mensen de gemeentelijke site, die ook sterker dan eerst toegespitst is op vragen van bezoekers van de site', aldus Erik Weber, eindredacteur van de gemeentelijke site. Stadskrant
Sinds 1999 geeft de gemeente Haarlem een eigen Stadskrant uit, die gekoppeld is aan De Haarlemmer. In de Stadskrant staat onder meer informatie over nieuw gemeentelijk beleid, informatie over wegopbrekingen en wegomleidingen, maar ook nieuws uit de wijken en interviews met wijk- en gemeenteraadsleden. Verder worden alle aanvragen voor bouw- en kapvergunningen en bestemmingsplanwijzigingen via de Stadskrant gecommuniceerd. Uit het onderzoek blijkt dat de Stadskrant qua leesbaarheid goed scoort; zo is 90% van ondervraagden tevreden over de leesbaarheid. Verder vindt het merendeel van de lezers de krant duidelijk herkenbaar en overzichtelijk. Ook zijn twee van de drie vaste lezers tevreden over de informatie in de Stadskrant. Redelijk bezorgd
Bijna 80% van de Haarlemmers ontvangt de Stadskrant elke week. Wel lijkt de bezorging van de Stadskrant in vergelijking met vorig jaar iets minder soepel te verlopen. Zo'n 60% leest de krant door, terwijl een kleine 20% hem af en toe leest. Net als vorige jaren blijkt dat vooral vrouwen en lager opgeleiden de krant lezen. Ook blijkt dat maar liefst 91% van de Haarlemse senioren de Stadskrant regelmatig leest. Wel blijkt het bereik van de Stadskrant onder jongeren aan de lage kant; zo werpt slechts 30% van de jongeren tussen de 15 en 24 jaar af en toe een blik in de Stadskrant. Het populairst is de Stadskrant onder bewoners van Schalkwijk, waar ruim 70% leest van de ondervraagde Haarlemmers de Stadskrant regelmatig blijkt te lezen.