2001-12-21: Betere dienstverlening door samenvoeging GKB en
Schuldhulpverlening SZW
Burgemeester en Wethouders van Den Haag stellen een samenvoeging voor
per 1 april 2002 van de Gemeentelijke Krediet Bank (GKB), de afdeling
Schuld Hulp Verlening (SHV) van de dienst Sociale Zaken en
Werkgelegenheid (SZW) en de Wegwijzer Schuldhulpverlening die daarvan
onderdeel uitmaakt. Door deze samenvoeging kunnen de verschillende
aspecten van de schuldhulpverlening zoals advies, bemiddeling,
begeleiding, sanering en preventie beter op elkaar worden afgestemd.
Dit moet leiden tot een groter aantal geslaagde schuldsaneringen en
een betere dienstverlening aan de klant. De nieuwe afdeling wordt een
onderdeel van de dienst SZW en krijgt een plek in het huidige GKB pand
aan het Westeinde.
De GKB en de dienst SZW bieden nu allebei producten en diensten op het
terrein van de schuldhulpverlening aan. Dit kan leiden tot
onduidelijke situaties voor de klant. Door de schuldhulpverlening
onder één dak te brengen zal het mogelijk zijn deze effectiever te
maken. Zo wordt voorkomen dat klanten van de ene naar de andere
instelling moeten worden doorverwezen.
Preventie
Ten behoeve van de klant ontwikkelt de nieuw te vormen afdeling
effectieve instrumenten zoals bijvoorbeeld budgetbeheer. Hiermee
kunnen klanten worden geholpen met het op orde krijgen van hun
huishoudboekje. Ook zal de nieuwe organisatie, meer dan voorheen,
aandacht hebben voor preventie. Speciaal voor dat doel komt er een
programma met onder andere cursussen budgetteren, activiteiten op
scholen en lessen tijdens het inburgeringstraject van nieuwkomers.
Het voorstel van Burgemeester en Wethouders wordt eind januari/begin
februari 2002 besproken in de gecombineerde raadscommissie en komt
voor 1 maart 2002 de gemeenteraad.
last update: 21 december 2001 ;pag.: 10379; auteur: 39