SNT GROUP N.V.
Verbetering bereikbaarheid gemeenten
De Nederlandse Vereniging Voor Burgerzaken, SNT en KPN en gaan gemeenten ondersteunen bij het verbeteren van hun bereikbaarheid
Zoetermeer, 13 februari 2002. De Nederlandse Vereniging Voor Burgerzaken (NVVB), SNT Nederland B.V. en KPN Telecom B.V. hebben vandaag een raamovereenkomst gesloten inzake het verbeteren van de bereikbaarheid van Nederlandse gemeenten. De NVVB behartigt op het terrein van Burgerzaken de collectieve belangen van de medewerkers van afdelingen en diensten Burgerzaken bij gemeenten. Door een samenwerkingsovereenkomst aan te gaan met SNT en KPN, breidt de NVVB haar dienstenpakket uit met de faciliteit bereikbaarheid.
Optimale bereikbaarheid wordt in de raamovereenkomst gedefinieerd als .een synergie voortkomende uit de balans tussen procesgang, techniek en mensen.. SNT en KPN ondersteunen gemeenten door middel van bereikbaarheidsonderzoeken, inzet van 800/900 nummers, callcenter faciliteiten op bestaande of nieuwe telefooncentrales en inzet van customer contact center medewerkers. De samenwerking met gemeenten kan zowel op incidentele als op structurele basis worden vormgegeven.
Einde bericht Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Anne de Graaf, tijdens kantooruren op telefoon 00 31 79 368 69 00 of fax 00 31 79 368 51 94. Buiten kantooruren op 00 31 6 22 39 55 89. E-mail adegraaf@snt.com. Onze adresgegevens zijn: Koraalrood 70, 2718 SC Zoetermeer, Postbus 182, 2700 AD Zoetermeer, www.snt.com
SNT Groep NV
13 feb 02 18:47