Ernst & Young
Tweede Ernst & Young ICT Barometer: Bedrijfsleven toch positief over
ICT markt
13 februari 2002 - Vandaag maakt Ernst & Young ICT Leadership de
resultaten bekend van de tweede ICT Barometer. De belangrijkste
conclusies uit dit onder ruim 500 Nederlandse directeuren, managers en
ICT-professionals gehouden onderzoek zijn:
1. In 2002 zullen de budgetten voor software en hardware groeien;
2. Bedrijven vergroten het budget voor IT-services in eigen beheer;
3. De ICT-budgetten binnen de sector overheid en not-for-profit
groeien;
4. De ICT-markt herstelt zich binnen 4 jaar op het groeiniveau van
eind 1999.
Ernst & Young ICT Leadership neemt waar, na analyse van de
onderzoeksresultaten, dat de ICT-sector het dieptepunt inmiddels
achter zich heeft.
1. In 2002 zullen de budgetten voor software en hardware groeien
Het totale ICT-budget groeit in 2002 niet ten opzichte van 2001.
Binnen het ICT-budget zijn wel grote verschillen te zien. Zo
verwacht 43% van de ondervraagden meer en slechts 7% minder te
gaan besteden aan software. Voor hardware geldt dat 37% zegt meer
en 9% zegt minder budget te hebben. De sector overheid en
not-for-profit laat de beste cijfers zien. Hier zegt 54% een
groter softwarebudget te hebben en 51% meldt een groter
hardwarebudget.
Om de aangeschafte software en hardware binnen organisaties
werkend te krijgen en te onderhouden worden vaak externe bedrijven
voor zogenaamde IT-services ingehuurd. Van de ondervraagden
verwacht 25% dat het budget hiervoor in 2002 zal afnemen, terwijl
13% een budgetgroei verwacht. Alleen van de respondenten in de
sector overheid en not-for-profit zei 24% een groei in het budget
voor externe IT-services te verwachten.
2. Bedrijven vergroten het budget voor IT-services in eigen beheer
Het budget voor interne IT-services zal volgens 25% van alle
respondenten meer en volgens 8% minder worden. Dit betekent dat er
meer intern wordt gedaan om de software en hardware werkend te
krijgen en te onderhouden. Het valt op dat het interne
IT-servicebudget volgens 34% van de ondervraagde ICT-professionals
zal groeien, terwijl maar 20% van de directeuren verwacht hieraan
meer te gaan uitgeven!
Gevraagd naar de betekenis van deze cijfers zegt Jacob Verschuur,
directeur van Ernst & Young ICT Leadership: "Het feit dat het
totale ICT-budget niet krimpt, maar gelijk blijft op het niveau
van 2001 is opmerkelijk. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in
IT-services zullen het nog moeilijk krijgen. Toch zullen
organisaties die een hoger budget reserveren voor software en
hardware, rekening moeten houden met een veelvoud aan kosten voor
implementatie, veranderingsprocessen en onderhoud. IT-services
zijn hierbij onmisbaar, zowel intern als extern. Wij krijgen het
gevoel dat de sector overheid en not-for-profit dit in haar
budgettering het best heeft begrepen. De sector productie en
industrie zou daarentegen wel eens een verkeerde inschatting
kunnen maken. In deze sector verwacht 40% een groei in het budget
voor zowel software als hardware, terwijl vrijwel niemand groei
budgetteert voor externe IT-services. De werkelijke kosten voor
externe IT services zullen volgens ons flink hoger blijken uit te
vallen, dan de budgetten waarmee nu wordt gewerkt. Het verschil in
antwoorden tussen directie en ICT-professionals als het gaat om
budgetten voor interne ICT-services bevestigt het beeld. Dit ligt
geheel in lijn met het eerder door Ernst & Young ICT Leadership
gepubliceerde jaarrapport Trends in ICT 2001. Hierin bleek de
groeiende kloof tussen directie en ICT-management als het gaat om
kennis en inzicht in ICT-beleid en -budget. De directie moet
leiderschap gaan tonen en betrokken, sturend en controlerend gaan
optreden bij het opstellen, bewaken en toetsen van ICT-plannen,
budgetten en prestaties", aldus Verschuur.
3. De ICT-budgetten binnen de sector overheid en not-for-profit
groeien
Van alle ondervraagden ziet 22% in de eigen organisatie duidelijke
groei van het aantal van buitenaf ingehuurde mensen die zich met
ICT bezighouden. Slechts 11% ziet hier een afname. In de sector
overheid en not-for-profit wordt hierin door 32% groei
waargenomen. Jacob Verschuur zegt hierover in een reactie: "Deze
cijfers zijn zelfs nog iets beter dan die uit onze eerste ICT
Barometer van december 2001. Dit is goed nieuws voor bedrijven die
zich binnen de overheid en not-for-profit sector bezighouden met
het leveren van ICT interim managers, projectleiders en
gedetacheerd ICT-personeel. Juist in deze tijd is de overheid een
belangrijk vliegwiel wat de ICT-sector nodig heeft om de motor
draaiende te houden".
4. De ICT-markt herstelt zich binnen 4 jaar op het groeiniveau van
eind 1999.
Ook is gevraagd of en wanneer de ICT-markt zich weer hersteld tot
het hoge groeiniveau van eind 1999, begin 2000. Hierop antwoordde
bijna de helft dat dit binnen 4 jaar gebeurt. Directeuren en
managers zijn hierin met 4,5 jaar wat minder optimistisch dan hun
ICT-professionals, die al over 3,5 jaar een volledig herstel
verwachten. Opvallend is dat 11% van alle respondenten niet
geloofd dat dit oude groeiniveau ooit nog gehaald zal worden.
Over de Ernst & Young ICT Barometer
De Ernst & Young ICT Barometer is een onderzoek van Ernst & Young
ICT Leadership dat iedere twee maanden wordt uitgevoerd. Dit
unieke onderzoek wordt gehouden naast het jaarlijkse onderzoek
Trends in ICT. Het houdt continu de vinger aan de ICT-pols van het
Nederlandse bedrijfsleven, de overheid en de not-for-profit
sector. De metingen worden gedaan onder een groep van ruim 500
directeuren, managers en ICT-professionals. Het onderzoek bestaat
uit een vaste, terugkerende vragen en uit actuele vragen. Kijk
voor meer informatie over de ICT Barometer op www.trends-in-ict.nl
Over Ernst & Young ICT Leadership
Ernst & Young ICT Leadership, onderdeel van Ernst & Young
Executive Temporary Management en verbonden aan de sectorgroep
Technology Communications en Entertainment (TCE), richt zich op
het leveren van ICT interim-management, van CIO/ICT directeur tot
programmamanager. ICT Leadership heeft een samenwerkingsverband
met de Erasmus Universiteit, het Institute for ICT Leadership,
waar CIOs worden opgeleid en studiedagen voor commissarissen
worden georganiseerd. Daarnaast organiseert ICT Leadership
zogeheten Future Vectorys voor CEOs, commissarissen en CIOs uit
verschillende branches om met hen en onze interim-managers een
toekomstvisie op ICT te ontwikkelen. Ook het jaarlijkse onderzoek
Trends in ICT, counseling van ICT opdrachtgevers en dit onderzoek,
de ICT Barometer, beslaan de activiteiten van Ernst & Young ICT
Leadership.
U kunt voor meer informatie contact op nemen met persvoorlichter
Jan-Willem Wits van Ernst & Young op tel. 010 406 53 64.