Ingezonden persbericht
PERSBERICHT
Business Intelligence van Sybase analyseert gegevens van miljoenen
on-line klantonderzoeken
Vele terabytes consumenten- en leveranciersgegevens van BizRate.com snel
toegankelijk en inzichtelijk met Sybase Adaptive Server IQ Multiplex.
Maarssen, 28 juni 2002 - BizRate.com. een site waar duizenden producten van ruim 2.000 leveranciers kunnen worden vergeleken en aangeschaft, heeft gekozen voor Adaptive Server IQ Multiplex, het systeem voor Business Intelligence van Sybase. Dat wordt ingezet voor de analyse van de gegevens van miljoenen on-line onderzoeken die BizRate.com voortdurend doet naar de tevredenheid. Door deze omvangrijke informatiebron vanuit een groot aantal invalshoeken toegankelijk te maken, biedt BizRate.com de aanbieders op de site - de zogenoemde 'merchants' - een uitzonderlijk krachtig marketinginstrument. Op basis van dezelfde gegevens stelt de site bovendien regelmatig 'ratings' op van de gemiddelde klanttevredenheid over een specifieke leverancier.
BizRate.com brengt miljoenen kopers en enkele duizenden leveranciers
samen op één goed gestructureerde plaats. Bezoekers kunnen
gecategoriseerde producten vergelijken op specificaties, prijs en
- bijvoorbeeld - levertijden en gemiddelde klanttevredenheid van de
betrokken leveranciers. Zodra een keuze is gemaakt, kan de order direct
worden geplaatst.
Klanttevredenheid is voor websites zoals BizRate.com en de deelnemende
merchants een essentiële factor. De merchants stellen dus hoge eisen aan
de informatie die over de tevredenheid van kopers beschikbaar is en de
manier waarop daaruit rapporten kunnen worden gegenereerd. BizRate.com
heeft daarom - als pionier op dit gebied - voor het meten, vastleggen en
analyseren van de tevredenheid van kopers een eigen, uniek systeem
ontwikkeld. Daarmee worden dagelijks tienduizenden on-line onderzoeken
gehouden en vastgelegd. Dat heeft inmiddels al geresulteerd in 15
miljoen datasets van afzonderlijke klanten, een aantal dat voortdurend
toeneemt. Adaptive Server IQ Multiplex maakt daarvan een flexibel te
beheren een inizchtelijk datawarehouse. De snelheid van het geheel
volstaat ruimschoots om grote aantallen simultane ad hoc queries van merchants
binnen bijzonder korte responsetijden van de juiste antwoorden en
overzichten te voorzien.
Volgens Henri Asseily, oprichter van BizRate.com, is deze applicatie met
een traditioneel datawarehouse niet mogelijk. "De specifieke aanpak van
complexe datastructuren door IQ Multiplex levert wél de juiste snelheid
om de rapporteringen zonder vertragingen te genereren.
Bovendien is de architectuur van IQ Multiplex nauw geïntegreerd met
die van de systemen van Sun Microsystems, waardoor
ook extreem grote datawarehouses toegankelijk en beheerbaar blijven.",
aldus Asseily.
BizRate.com
BizRate.com (www.bizrate.com) is in 1996 opgericht en is sindsdien één
van de belangrijkste vergelijkingssites voor de meest uiteenlopende
producten. De website is onlangs door PC Magazine uitgeroepen tot één
van de 'Top 100 Web Sites for 2001'. Het bedrijf verricht ook
researchactivitetien op het gebied van e-commerce.
BizRate.com biedt een krachtige productzoekmachine, exclusieve
aanbiedingen, 'hot' products en geschenkengidsen. Met 'smart shopping'
kunnen adspirant kopers snel de juiste producten vinden inclusief een
lijst van mogelijke leveranciers en de prijs die iedere leverancier op
dat moment voor het product rekent. De koper kan daarbij inzage vragen
in de klanttevredenheid per leverancier, zodat een goede afweging kan
worden gemaakt wat betreft prijs en prestaties.
Sybase
Sybase ontwikkelt en realiseert bedrijfsomvattende infrastructuren die
een brug slaan tussen heterogene systemen en processen. Het
toonaangevende Enterprise Portal, de mobiele en draadloze oplossingen,
essentiële integratie-tools en hoogwaardige database management systemen
maken Sybase tot één van de grootste, onafhankelijke softwarebedrijven
ter wereld. Meer informatie over Sybase is te vinden op
http://www.sybase.nl.