SNT GROUP N.V.

SNT en KPN maken afspraken over fixatie bijzonder aandeel

OVEREENKOMST SNT EN KPN TOT UITBESTEDING CRM DIENSTEN VERLENGD TOT EN MET 2006

Zoetermeer, 26 juli 2002. SNT Group NV ('SNT') deelt mee overeenstemming te hebben bereikt met Koninklijke KPN NV ('KPN') om het aantal door KPN te verwerven aandelen als gevolg van conversie van het Bijzonder Aandeel te fixeren. De conversiekoers is overeenkomstig de thans in de statuten van SNT vastgelegde rekenformules berekend en bedraagt EUR 15,84. Gegeven dat de aan het Bijzonder Aandeel in de statuten van SNT verbonden 'Rekeneenheid' (ten laste waarvan dit Bijzonder Aandeel in gewone aandelen kan worden geconverteerd) thans nog EUR 131,7 miljoen bedraagt en de conversiekoers van EUR 15,84, zal KPN in geval van conversie van het Bijzonder Aandeel in SNT 8.315.659 aandelen SNT verwerven. Indien het Bijzonder Aandeel door KPN wordt geconverteerd zal het totale aantal geplaatste aandelen SNT toenemen tot 22.195.524. Het belang van KPN in SNT zal alsdan toenemen van 50,8% tot 69,2%.

Voorts zijn KPN en SNT overeengekomen dat de bestaande overeenkomst tot uitbesteding van CRM diensten (Customer Relation Management) van KPN-onderdelen in Nederland aan SNT met één jaar zal worden verlengd tot en met 2006. KPN heeft zich in dit verband verbonden er voor zorg te dragen dat KPN in 2006 minimaal 70% van haar totale behoefte aan CRM diensten bij SNT zal uitbesteden.

SNT heeft bovengenoemde afspraken mede gemaakt met het oog op de op 17 juli jl. bekendgemaakte strategische oriëntatie van SNT waarbij SNT heeft aangegeven aansluiting te willen zoeken bij een partner met wie zij in samenwerkingsverband de wereldmarkt kan betreden. SNT acht het van belang voor potentiële samenwerkingskandidaten om hen duidelijkheid te geven over de positie van KPN als klant en aandeelhouder. Op 17 juli kondigde SNT reeds aan alle CRM activiteiten van E-Plus (100% dochter van KPN) over te nemen, waardoor thans nagenoeg de gehele uitbesteedde CRM dienstverlening van KPN wordt verzorgd door SNT.

SNT deelt tot slot mee kennis te hebben genomen van het persbericht van Atos Origin van 24 juli jl. dat Atos Origin haar gehele belang in SNT (22%) heeft herplaatst bij Rabo Securities.

Profiel SNT participeert in de ontwikkeling van CRM-concepten voor opdrachtgevers. In haar customer contact centers geeft SNT uitvoering aan deze concepten door opdrachtgevers via telefoon, e-mail, chat, co-browsing en SMS bereikbaar te maken voor hun klanten. Uit deze klantcontacten wordt met behulp van datamining technieken managementinformatie gedestilleerd die opdrachtgevers kunnen aanwenden om hun marketingstrategie verder in te vullen en duurzame relaties met klanten op te bouwen. Met ruim 12.000 medewerkers verleent SNT vanuit 45 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland en Frankrijk jaarlijks goede service aan miljoenen consumenten. Over het eerste halfjaar van 2002 realiseerde SNT een omzet van EUR 255,6 miljoen. De winst (EBITA) over de eerste helft van 2002 kwam uit op EUR 14,8 miljoen. Einde bericht Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Anne de Graaf, tijdens kantooruren op telefoon 00 31 79 368 69 00 of fax 00 31 79 368 51 94. Buiten kantooruren op 00 31 6 22 39 55 89. E-mail adegraaf@snt.com. Onze adresgegevens zijn: Koraalrood 70, 2718 SC Zoetermeer, Postbus 182, 2700 AD Zoetermeer, www.snt.com

SNT Groep NV

26 jul 02 08:46