doorbraak van contactcenterproduct Oké Communicator
Mime-Version: 1.0
---
Nieuwe salesmanagers bij Connect-IT voor internationale
doorbraak van contactcenterproduct Oké Communicator
---
Weert, 08/06/2002
Connect-IT Communication, ontwikkelaar van multimedia contactcenter
applicaties, heeft haar verkoopteam versterkt met drie ervaren
medewerkers. Het gaat om Paul van Bree (ex-CSS Telecom), Richard Klein
(ex-KPN Telecom) en Brian Dort (ex-Colt Telecom). Het drietal wordt
medeverantwoordelijk voor de verkoopbevordering in Nederland en Europa
van de Oké Communicator, het door Connect-IT ontwikkelde
softwareproduct voor multimedia call- en contactcenters. Connect-IT wil
haar product, waarvan binnenkort versie 2.2 wordt geïntroduceerd, op
een efficiënte en effectieve manier in de markt zetten en de verkoop
versneld internationaliseren.
Paul van Bree (40) wordt de Sales Manager. In die functie is hij
verantwoordelijk voor de uit- en opbouw van de commerciële en marketing
activiteiten ter bevordering van de verkoop in Europa. Vóór Van Bree bij
Connect-IT in dienst kwam, bekleedde hij leidinggevende commerciële
functies bij CSS Telecom Nederland. Daarvóór vervulde hij commerciële
functies bij Multihouse Networking, Apricot Systems, Olivetti, Heybroek en
Compu'Train.
Paul van Bree is overtuigd van de voordelen van de Connect-IT-applicatie.
"De Oké Communicator voldoet volledig aan de behoeften van het MKB", zegt
hij. "Het pakket bevat alle functionaliteit die dergelijke organisaties
nodig hebben, het is veel goedkoper dan de andere
automatiseringsoplossingen op de markt en het garandeert een snelle ROI. Ik
geloof dan ook dat wij de grootste softwareproducent in Europa kunnen
worden voor interne en externe call- en contactcenters met 25 tot 400
'seats' of 'agents'."
Richard Klein (39) is als accountmanager voor de regio Midden-Nederland
aangetrokken. Klein deed voordien ruime saleservaring op bij KPN Telecom,
waar hij verschillende functies bekleedde. Hij begon zijn carrière bij
Hacavé, een im- en exportbedrijf. De duidelijke visie van Connect-IT en de
open bedrijfscultuur waren voor Klein doorslaggevend voor zijn overstap
naar het Nederlandse computertelefoniebedrijf.
Brian Dort (34) versterkt het verkoopteam als accountmanager voor
Noord-Nederland. Dort zal zich in het begin voornamelijk richten op
bedrijven die op het gebied van multimedia actief zijn. Doel is om de Oké
Communicator en de eenvoudige integratie van de oplossing met bestaande
software bij die bedrijven onder de aandacht te brengen. Brian Dort oefende
verscheidene leidinggevende commerciële functies uit bij Esprit Telecom,
Band-X en Colt Telecom alvorens hij de overstap maakte naar Connect-IT.
Geert van Eijk, die als CEO van Connect-IT zelf 27 jaar internationale
managementervaring heeft bij grote telecombedrijven als Lucent Technologies
en KPN Telecom: "De aanstelling van Paul, Richard en Brian past binnen de
eerder aangekondigde plannen om ons verkoopteam te versterken, de Oké
Communicator verder te commercialiseren en internationaal te doen
doorbreken. Ons product, waarvan we binnenkort versie 2.2 lanceren, heeft
alles om een hit te worden en om betere en rendabelere klantenservice
mogelijk te maken. In een korte periode kan een operationeel multimediaal
contactcenter worden gebouwd. De Oké Communicator heeft
integratiemogelijkheden met andere applicaties, eenvoudig uit te breiden en
de prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard. We hebben een duidelijke
focus: we richten ons op de kleine en middelgrote call- en contactcenters
binnen welbepaalde verticale en geografische segmenten. Gesteund door onze
bijkomende accountmanagers en ons bestaande netwerk van lokale value-added
resellers (VAR's) in Europa VS en het Midden-Oosten, zijn we klaar voor
verdere stappen in onze ontwikkeling."
---
END
---
Over Connect-IT
Connect-IT Communication, een 100%-dochter van Telematica
International, is een computertelefoniebedrijf. Haar
softwaretoepassing Oké Communicator optimaliseert de
communicatie in interne en externe call- en contactcenters
met 25 tot 400 agenten. De applicatie automatiseert en
integreert de inkomende en uitgaande communicatie via
verschillende kanalen (telefoon, voicemail, fax, e-mail,
web). De Oké Communicator transformeert een Windows
NT/2000-systeem tot een multimedia contactcenter en
integreert traditionele PBX (Private Branch Exchange)-,
ACD (Automatic Call Distributor)-, IVR (Interactive Voice
Response)-, voicemail-, Unified Messaging- en faxsystemen.
De toepassing maakt on-line toezicht en
real-time-rapportering en -bijsturing mogelijk. Ze is
schaalbaar en geoptimaliseerd voor een snelle installatie,
configuratie en integratie met andere systemen door
value-added resellers (VAR's). De Oké Communicator is
gericht op de zakelijke dienstverleningsmarkt, de
gezondheidssector, de vervoer- en reisbranche, de groot-
en detailhandel, de woningbouw en de financiële en
onderwijsinstellingen. Interelectra, Rabobank, Manpower en
VL Wonen gebruiken de applicatie van Connect-IT in hun
contactcenters.
Voor meer informatie
Connect-IT (www.oke-communicator.com), Schatbeurderlaan
10, Postbus 109, NL-6000 AC Weert
Katja Wald, tel: +31 (0)495 584 800, fax: +31 (0)495 584
869
E-mail: k.wald@connect-it.ti.nl
NewsEngine PR (www.newsenginepr.com), Paasheuvelweg 26,
NL-1105 BJ Amsterdam
Claudia Mairböck, tel: +31 (0)20 567 2170, fax: +31 (0)20
567 2177
E-mail: claudia.mairbock@newsenginepr.com
Ref.:CIT0022-C8532