Marjet van Zuijlen: kabinet interesseert zich niet voor e-government
Het nieuwe kabinet interesseert zich niet voor e-government. Het heeft weinig nieuwe ideen op dat gebied en is voornamelijk aan het bezuinigen op ICT. Dat stelt Marjet van Zuijlen, oud ICT-fractiespecialist van de PvdA en voorzitter van het onlangs begonnen online discussieplatform burger@overheid.
"Van Boxtel wilde dat de belangen van burgers op internet beter werden behartigd. Maar ik heb niet het gevoel dat e-government het nieuwe kabinet interesseert", stelt Marjet van Zuijlen, sprekend over de erfenis van de oud-minister. Het kabinet heeft "weinig nieuwe ideen" en is vooral aan het bezuinigen op ICT, meent zij. Toch heeft datzelfde kabinet zichzelf gecommitteerd aan het online discussieplatform burger@overheid dat onlangs onder voorzitterschap van Van Zuijlen van start is gegaan. Het platform wil in de woorden van Van Zuijlen "de communicatie tussen overheid en burger verbeteren". Centraal staat de vraag: hoe bereikt de overheid de burger en andersom en hoe kan dit verbeterd worden? Burger@overheid wil een verzamelplaats zijn van ideen en klachten van burgers over de digitale overheid en daarmee een kennisbron voor diezelfde overheid.
Van Zuijlen, tegenwoordig partner bij Deloitte & Touche, heeft lang
getwijfeld of ze zich zou verbinden aan het online discussieplatform.
Zij noemt achteraf de periode tussen april van dit jaar en de officile
start deze maand "een pilot". Van Zuijlen: "Er ontstond bij de
oprichting van burger@overheid een ware competentiestrijd met de
Consumentenbond en de Nationale Ombudsman. Dat was echt een valse
start." Uiteindelijk is dat volgens haar opgelost door duidelijk te
maken dat individuele klachten met een juridische dimensie niet bij
burger@overheid thuishoren. Ook hebben de Nationale Ombudsman Roelof
Fernhout en oud-Consumentenbond-directeur Dick Westendorp zitting
genomen in het platform.
Burger@overheid zal zich vooral sterk maken voor opmerkingen over de
overheid die burgers tegen het platform maken. Die vroegen er onder
meer om het rapport van de parlementaire enqutecommissie Srebrenica en
het nog te schrijven onderzoek van de onderzoekscommissie
Bouwnijverheid gratis online te plaatsen.
Verder wil Van Zuijlen gaan pleiten voor minimumeisen waar
overheidssites, ook die van gemeenten, aan moeten voldoen. Daarbij
denkt zij in eerste instantie aan het snel beantwoorden van e-mail en
de aanwezigheid van een digitaal plein. De online uitgifte van
paspoorten en andere officile documenten of het stemmen via internet
is voor het platform nog niet aan de orde. "Ik zou het wel willen,
maar het is nog ver weg", aldus Van Zuijlen.
Voorlopig tracht het platform met monitoring van sites de kwaliteit
van e-government te controleren en te verbeteren. Het monitoren moet
er ook voor zorgen dat gemeenten bij het bouwen en verbeteren van hun
sites niet steeds opnieuw het wiel hoeven uit te vinden.
(Bron: Emerce)
www.ictu.nl