Helpdesk geeft duidelijkheid in ontwikkelingen gehandicaptenzorg
29 oktober 2002
Er zijn veel veranderingen op komst in de zorg voor mensen met een
handicap. Veranderingen die de invloed van mensen met een handicap en
hun vertegenwoordigers moet versterken. Dit vraagt om duidelijkheid.
Helpdesk Kiezen doe jezelf! beantwoordt de vragen.
Voor mensen met een handicap, hun ouders en vertegenwoordigers is het
erg moeilijk te volgen wat er nu allemaal speelt. Welke ontwikkelingen
hebben betrekking op hun situatie, wat is belangrijk om te weten etc.
Om antwoord te geven op deze vragen en meer is de helpdesk Kiezen doe
je zelf! geopend.
Mensen met een handicap, hun ouders of vertegenwoordigers willen
afhankelijk van hun eigen voorkeuren, wensen en mogelijkheden eigen
keuzes maken. Niet het aanbod moet bepalen wat de zorg moet zijn, maar
de vraag van de cliënt: Wat wil ik?, moet de belangrijkste zijn. De
zorg moet beter aansluiten bij de vragen van de cliënt. Om de invloed
van cliënten te verbeteren, zijn er verschillende ontwikkelingen
gaande in de gehandicaptenzorg.
Mensen kunnen bij de helpdesk terecht met vragen over onder meer de
volgende onderwerpen:
· Rechtspositie (de rechten en plichten van cliënten en
zorgaanbieders).
· Veranderingen in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
(Modernisering AWBZ).
· Vraaggestuurde bekostiging (het nieuwe boekhoudsysteem in de
gehandicaptenzorg).
· Onderhandelen met de zorgaanbieder over de zorg die geleverd
wordt/moet worden.
· Vraagsturing ( de vraag van de cliënt bepaalt de zorg, niet het
aanbod).
Bereikbaarheid van de helpdesk:
Dinsdag, woensdag en donderdag van 10.00 uur-13.00 uur op
telefoonnummer 030-2363711 of via e-mail: helpdesk@kiezendoejezelf.nl
De helpdesk Kiezen doe je zelf! is een onderdeel van het
voorlichtingsproject Kiezen doe je zelf!, een gezamenlijk project van
de Federatie van Ouderverenigingen, de Chronisch zieken en
Gehandicapten Raad en Vereniging Somma (vereniging van Sociaal
Pedagogische Diensten)
Naast de helpdesk ontwikkeld het projectteam informatiemateriaal,
geeft nieuwsbrieven uit en organiseert voorlichtingsbijeenkomsten.