MEDIAWAVES
Amsterdam opent unieke internet proeftuin
Amsterdam opent unieke proeftuin voor Internetdiensten
De gemeente Amsterdam heeft voor de komende twee jaar ruim 10 miljoen
EURO bij elkaar gebracht voor de inzet van proeven met internetgebruik
en nieuwe internetapplicaties. Het project richt zich op burgers,
bedrijfsleven (vooral MKB), non-profit instellingen en eigen
gemeentelijke diensten. De verbetering van de sociale omgeving, de
bedrijvigheid en de kwaliteit van diensten van overheid en
instellingen staan hierbij centraal. Mark van der Horst, wethouder
ICT, opent het demonstratiecentrum Cyburg Centrum officieel op
woensdag 20 november. Hij vindt het belangrijk dat de gemeentelijke
ICT-discussie niet alleen over de infrastructuur gaat. Juist de manier
waarop ICT praktisch toegepast kan worden acht hij van wezenlijk
belang. Hoe kan ICT bijvoorbeeld gebruikt worden voor de verbetering
van sociale contacten in de wijk of een betere doorstroming van het
verkeer?
Cyburg zal meer dan 50 deelprojecten starten in wijken met specifieke
groepen burgers en bedrijven. De wijk Zeeburg is als startpunt gekozen
vanwege de goede infrastructuur en juiste representatieve
samenstelling van diverse bevolkingsgroepen. Een aantal van de nu
bekende deelprojecten is al gestart.
'Naast de focus op de sociale leefomgeving, het stimuleren van
economische bedrijvigheid en proeven rondom de verbetering van
overheids- en non-profit-diensten voor burgers, wil Cyburg zich ook
actief manifesteren de discussie over barrières die grootschalig
gebruik van internetapplicaties en technologische mogelijkheden in de
weg staan', zo stelt Cyburg directeur Herman Wagter. 'Videobewaking en
observatie via Internet is bijvoorbeeld zo'n toepassing die
burgerveiligheid raakt. De wetgeving over privacy vormt hier een groot
obstakel. We zullen niet alleen op dit punt nieuwe proeven initiëren
maar ook actief deelnemen aan de dialoog met de wetgever.
Cyburg wil burgers, individueel en als groep, samen met bedrijven en
instellingen laten ervaren hoe Internetdiensten werken, ontdekken wat
je er dan aan hebt en inschatten hoeveel we daar als maatschappij voor
over hebben. De uitkomst van dit soort initiatieven zijn vaak
onvoorspelbaar. Dit aspect is tot op heden onderbelicht gebleven. De
proeftuin Cyburg krijgt de kans om zich ook écht als proeftuin te
manifesteren. Dat wil zeggen dat gedurende de looptijd van de proeven
continu gemeten wordt wat de effecten zijn, in plaats van te sturen op
harde resultaten. Die effecten (hoe gaat men ermee om, wat is de
waarde en wat hebben we ervoor over) zullen gebruikt worden voor
beleidsbeslissingen, maar kunnen ook aanleiding geven de proeven
grootschaliger in te zetten, met betrokkenheid van zowel publieke als
private partijen.
Cyburg - aandachtsgebied 1: sociale leefomgeving burgers
Sociale cohesie staat hoog op de agenda van Cyburg. Doel is
verbetering van leefkwaliteit als gevolg van betere sociale contacten
tussen burgers. Gemiddeld verhuizen Amsterdammers iedere 2 à 3 jaar
naar een nieuw adres in de stad. Er is dus weinig tijd om thuis te
raken in de buurt; de marktplaats van sociale contacten. De uitdaging
is om de wijze waarop burgers (en groepen burgers) elkaar 'zoeken en
vinden' via Internet te verbeteren.
'We weten eigenlijk nog weinig over de rol van Internet in het leggen
en onderhouden van contacten op buurtniveau', zegt Cyburg directeur
Herman Wagter. 'Communities worden niet gemaakt, die ontstaan. Wij
willen inzicht in dat proces krijgen door proeven te starten waarbij
dat contact - het elkaar zoeken en vinden - gestimuleerd wordt. Ons
E-mailboek is daar een mooi voorbeeld van. Het is het begin van een
marktplaats waar men contact kan leggen om gemeenschappelijke
interesses te delen en gezamenlijk (desgewenst alleen op internet)
activiteiten te ondernemen'.
De toegankelijkheid van internetgebruik is daar onderdeel van; Cyburg
heeft een aantal deelprojecten op stapel staan om groepen burgers op
laagdrempelige wijze te laten beschikken over verschillende vormen van
internettoegang, computer hard- en software.
Over de toegankelijkheid van Internet zegt Wagter het volgende:
'Gezien de overbezette computers in scholen en bibliotheken, en gezien
het succes van bijvoorbeeld Woningnet, blijkt de behoefte aan Internet
veel breder verspreid dan we wel eens denken. Het is daarom belangrijk
dat we de drempels verlagen. Er zijn bijvoorbeeld veel nog geschikte
computers die bij bedrijven vrijkomen. Die gaan wij in goed overleg
met leveranciers en bedrijfsleven beschikbaar maken voor bodemprijzen
'.
Cyburg aandachtsgebied 2: politiek beleid merkbaar dichter bij
burger
Met proeven en specifieke applicaties, adresseert Cyburg belangrijke
politieke aandachtsgebieden uit het programma-akkoord 2002-2006. Zo
zullen er diverse proeven starten op het gebied van zorg (voorkomen
vereenzaming, thuiszorg en -service), veiligheid (signaleren, melden,
(re)-actie), werkgelegenheid (focus op MKB en het leiden van mensen
naar werk: microbanenmarkten op wijkniveau, nieuwe bedrijvigheid die
specifiek is voor Internet), onderwijs (als marktplaats voor
stageplekken, interactie scholen met ouders en leerlingen), sport,
ontspanning en cultuur (informeren en raadplegen, organiseren van
verenigingsinitiatieven en publiceren van evenementen).
Cyburg aandachtsgebied 3: stimuleren van bedrijvigheid, focus op MKB
Het grotere bedrijfsleven zegt de komende jaren fors in Internet en
specifieke toepassingen te gaan investeren. Als er niets gebeurt raakt
het MKB (alleen al in Amsterdam ruim 50 duizend bedrijven) daarbij
achterop.
Cyburg zal zich op het terrein van economische bedrijvigheid
concentreren op:
30) - E-business voorlichting: gericht op interne processen bij het
MKB en demonstraties aan het MKB wat er allemaal kan met Internet
(bijvoorbeeld gebruik van administratieve software via
ASP-applicaties)
- Meer dan alleen fysieke winkels: integratie van internetwinkels met
de fysieke winkelvloer ('clicks' én 'bricks')
- Internet als platform voor gerichte bedrijfspubliciteit: stimuleren
van verkoop via internetpromoties en publiciteit
- Faciliteiten bieden voor internet-only bedrijven en diensten: er
zijn bedrijven die alleen ontstaan door het bestaan van Internet,
bijvoorbeeld op het gebied van internet-commercials
Cyburg aandachtsgebied 4: verbeteren van overheidsdiensten
Centraal doel bij het gebruik van Internet door de overheid en de
non-profitsector, is een verbetering van de efficiency in het proces,
kostenverlagingen, een toename van de gebruikersvriendelijkheid en
vergroting van de toegankelijkheid.
Cyburg beoogt proeven waarbij het gehele proces wordt afgelopen om
vervolgens verbeteringen te realiseren en de positieve effecten te
meten van het gebruik van ICT en Internet. Zo wordt gedacht aan
paspoort aanvragen via internet, online statusinzicht van
bouwvergunningen, het toekennen van zorg (bijvoorbeeld bij
verhuizing), elektronisch indienen van werkbriefjes bij de sociale
dienst, etc.