AGILIENCE
Siemens-klanten communiceren elektronisch met Enterprise Suite
Siemens-klanten communiceren elektronisch met de Enterprise
Productivity Suite van AGiLiENCE
Munchen (ots) - In het kader van een bedrijfswijd initiatief
organiseert Siemens communicatie-markten met klanten. Door het
gebruik van 'Electronic Customer Interfaces' (ECI) worden vooral op
het vlak van projecten en investeringen voordelen verwacht. In deze
activiteiten is naast de eenvoudige bestelprocedure de communicatie
tussen de betrokken partners immers van doorslaggevend belang. Reeds
sedert de start van de eerste fase in 2001 maakt Siemens gebruik van
de Enterprise Productivity Suite (EPS) van XML-technologie- en
oplossingen-provider AGiLiENCE die nu, na de succesvolle afsluiting
van fase 1, aangewend wordt voor het uitbouwen van gepersonaliseerde
extranetoplossingen voor strategische klanten.
De belangrijkste redenen voor deze beslissing waren zowel de
toekomstgericht XML-technologie als het flexibele gebruiksconcept van
de provider. 'De AGiLiENCE-suite stelt ons in de mogelijkheid om snel
in te gaan op de wens van de klant' zegt Erich Janschitz, CRM
Collaboration Manager bij Siemens. Ook pilootprojectpartner Verbund
stelt de marktplaats op prijs: 'wij verwachten door het gebruik ervan
beduidende besparingen bij de operationele afwikkeling van de
aankoop', zo beklemtoont DI Josef Pressel,
Verbund-aankoopdirecteur. 'Talrijke, nu nog noodzakelijke, gesprekken
voor het verduidelijken van elementen tussen de klant, de leverancier
en de Siemens-verkoopafdeling, zullen in de toekomst kunnen
wegvallen.'
'Een succesvolle CRM-strategie overstijgt het loutere
gegevensbeheer. Het gaat vooral om een effectieve communicatie en
samenwerking tussen klanten en partners', zo verduidelijkt
AGiLiENCE-chef Christian Kurtzke. 'Precies hier ligt het sterke punt
van onze EPS-oplossingen voor Siemens.'
Over AGiLiENCE :
AGiLiENCE is provider van XML-databases en op XML-gebaseerde
applicaties. Met onze mobiele XPEERION XML-technologie, de snelste en
kleinste XML-database ter wereld, bieden wij bedrijven een suite van
toepassingen voor de gerichte productiviteitsstijging van individuele
medewerkers, van projectteams en van processen.
AGiLiENCE is een spin-off van Siemens en strategisch partner van het
Palo Alto Research Center (PARC. Inc., USA)
www.agilience.com
Contactpersoon Siemens:
Jacqueline Ettelt
+49 (89) 636-36868
jacqueline.ettelt@siemens.com
Contactpersoon AGiLiENCE:
Dr. Christian Kurtzke
+49 175 722 3630
c.kurtzke@agilience.com
21 nov 02 10:08