21 november 2002
Hoe vanuit het buitenland contact opnemen met het thuisfront?
Afschaffing niet-geautomatiseerde "Collect calls"
Vanuit het buitenland contact opnemen met een correspondent in België kan op
tal van manieren. Vanaf 1 december 2002 schaft Belgacom één van die diensten
af, de zogenaamde "Incoming Collect Calls with Belgacom Operator". In het
licht van de talrijke alternatieve mogelijkheden is er duidelijk geen
behoefte meer aan deze (overigens weinig gekende) dienst, die zo goed als
niet meer wordt gebruikt: dit jaar waren er slechts 40 oproepen gedurende 9
maanden.
Om vanuit het buitenland contact op te nemen met het thuisfront zijn
er veel mogelijkheden : men kan telefoneren vanuit het hotel, met een
publieke telefoon, met de GSM, of ook via het internet mailen of
sms-en. Daarnaast zijn er ook nog de volgende mogelijkheden:
* Bellen met een Belgacom Calling Card (al dan niet voorafbetaald)
* Bellen op kosten van de opgeroepene (via Belgacom Belgium Direct
of via collect call).
Deze diensten en de tarieven staan beschreven op www.belgacom.be,
(taal kiezen en vervolgens "Privé" en dan het stukje "mobiele
oplossingen" aanklikken).
Wie wil telefoneren op kosten van de opgeroepene via Belgacom Belgium
Direct vormt het gratis nummer van het land waar men verblijft en
vervolgens het op te roepen vaste nummer in België. Het systeem zorgt
voor de automatische doorschakeling van de oproep zodra de opgeroepene
ermee heeft ingestemd het gesprek te betalen. De toegangsnummers en
tarieven zijn te vinden op www.belgacom.be of te verkrijgen op het
gratis nummer 0800 22040 (optie 3). Deze service is mogelijk vanuit
meer dan 50 landen.
Vanuit de meeste andere landen kan men kiezen voor "Collect Calls". In
dat geval neemt de klant in het buitenland via de lokale operator
contact op met de bestemmeling in België. Indien deze akkoord gaat om
de kosten op zich te nemen wordt de verbinding gemaakt. De kosten voor
die bestemmeling liggen hier evenwel aan de hoge kant: tussen 0,5999
¤ en 2,9995 ¤ per minuut, afhankelijk van het land van
oorsprong en steeds met een minimum van 3 minuten, met daar bovenop
een toeslag van 7,4988¤.
Collect calls waarvoor een manuele interventie nodig is van een
Belgacomoperator worden afgeschaft met ingang van 1 december 2002. De
andere collect calls alsook de geautomatiseerde dienst Belgacom
Belgium Direct worden verder aangeboden voor de klanten die dit
wensen.
(alle tarieven zijn BTW inbegrepen)