Het Warenhuis verbetert bereikbaarheid
Publicatiedatum: 20 december 2002
Om de telefonische bereikbaarheid van kringloopbedrijf Het Warenhuis
te verbeteren wordt in januari 2003 de `centrale' uitgebreid met een
systeem waarbij de beller verschillende keuzes kan maken. Ook kan men
voortaan bij een wachttijd direct een boodschap inspreken. De receptie
belt dan terug.
MILIEU EN BEHEER - Kringloopbedrijf Het Warenhuis is een onderdeel van
de Gevulei waarin de gemeenten Alkemade, Oegstgeest, Leiderdorp,
Leiden, Sassenheim, Warmond en Zoeterwoude deelnemen.
In deze gemeenten worden goederen opgehaald die nog verkoopbaar zijn
en die anders mogelijk bij het grofvuil waren beland. Voor de
deelnemende gemeenten haalt het kringloopbedrijf het afgedankt wit- en
bruingoed op, direct aan huis of via de gemeentedepots. Jaarlijks
worden op 12.000 adressen goederen opgehaald.
Wie goederen in de aanbieding heeft kan Het Warenhuis bellen, maar
soms is het kringloopbedrijf moeilijk bereikbaar. Dit wordt veelal
veroorzaakt door pieken in het bellen. Zo komt het regelmatig voor dat
alle tien lijnen bezet zijn. Ook zijn medewerkers relatief veel tijd
kwijt bij het accepteren van goederen, omdat alle artikelen
afzonderlijk worden geregistreerd.
Om de acceptatie van nieuwe goederen te verbeteren wordt daarom in
januari 2003 de telefonische acceptatie uitgebreid met een nieuw
belsysteem. Op deze wijze hoopt Het Warenhuis de service naar de klant
te verbeteren. Ook komen er speciale tijden voor de acceptatie van
goederen: maandag t/m vrijdag van 9.30 - 12.00 en van 13.00 - 15.30
uur.
Wit- en bruingoed
Ook verdwijnt er nog te veel wit- en bruingoed bij het huisvuil of
grofvuil, constateert het kringloopbedrijf. Zo wordt er jaarlijks over
de hele linie meer materiaal ingeleverd, maar vooral klein wit- en
bruingoed blijven sterk achter.
Groot witgoed (onder meer koelkasten, fornuizen, wasmachines) haalt
het kringloopbedrijf gratis op. Klein wit- en bruingoed en computers
(dus eigenlijk alles waar een stekker aan zit en wat in een kofferbak
past) moet men zelf inleveren op het plaatselijke gemeentedepot of bij
het kringloopbedrijf.
Kleding
De vraag naar kleding in Het Warenhuis is groot en het aanbod klein.
Soms moet het kringloopbedrijf zelfs kleding inkopen bij een ander
kringloopbedrijf. Dat komt omdat Het Warenhuis niet beschikt over
zogenaamde kledingbakken in de stad. Ook voor het inleveren van
kleding kan men dus terecht bij Het Warenhuis.
Openingstijden
Het Warenhuis is gevestigd aan de Willem Barentszstraat 12.
Openingstijden: maandag van 12.00 - 17.00 uur; dinsdag t/m vrijdag van
9.00 - 17.00 uur; zaterdag van 10.00 - 17.00 uur. Telefoon: 071
5240060. Vrijdag 20, dinsdag 24, en dinsdag 31 december is Het
Warenhuis om 15.00 uur gesloten.
Deze pagina is gewijzigd op 19-12-2002