SP start landelijke meldweek prestaties NS
31-12-2002 * De SP begint een landelijke meldweek waarin reizigers de
prestaties van de NS kunnen doorbellen en mailen. De klanten kunnen
vertragingen, treinuitval en gebrek aan informatie, maar ook positieve
verhalen over behulpzaam NS-personeel doorgeven op nummer 0900 - 202
52 70. De actie wordt gehouden in het kader van de campagne `Pak de
trein terug' die de SP sinds augustus voert.
Arda Gerkens De meldweek vindt plaats van maandag 6 januari tot
vrijdag 10 januari en het startsein wordt geven tijdens de
ochtendspits op het NS-station Haarlem. Zangers en muzikanten Bob
Fosko en Jan Paul van der Meij brengen het actielied `De Bovenleiding'
ten gehore. SP-Kamerlid Arda Gerkens deelt met lokale SP-activisten de
eerste van ruim honderdduizend kaarten uit waarmee reizigers worden
opgeroepen hun ervaringen door te bellen of te mailen. Gerkens: Bij de
NS en in Den Haag krijgen de reizigers geen gehoor, daarom hebben wij
besloten de ervaringen te verzamelen en te bundelen in een Logboek dat
wij binnen twee weken willen overhandigen aan minister De Boer.
In de week van 16-22 december hebben 45 treinreizigers op verzoek van
Gerkens al hun treinritten gerapporteerd en beoordeeld. Van de 233
geanalyseerde treinritten hadden er 118 reeds een vertraging bij het
vertrek. Bij aankomst had ruim 60% van de treinen een gemiddelde
vertraging was 9 minuten. Bij 61% van de treinritten was de informatie
die gegeven werd onvoldoende. Bij ruim 30% van de gerapporteerde
treinritten was er een tekort aan zitplaatsen. Opmerkelijk is ook dat
de rapporteurs het langskomen van de conducteur positief waarderen.
Rapportcijfers voor treinen met kaartcontrole waren hoger dan zonder
die controle. Het gemiddelde rapportcijfer voor de veiligheid in de
treinen ligt op een 6,5.
Het eindoordeel is dat de treinritten nog een mager zesje krijgen.
Treinritten in de avondspits krijgen met 5,3 een onvoldoende. In de
meldweek kunnen reizigers hun ervaringen doorbellen of mailen.
Gerkens:Het is van belang dat de minister nu ook gaat zien wat alle
NS-reizigers allang weten: zo kan het echt niet langer. Doel van de
campagne `Pak de trein terug' is de trein weer onder
verantwoordelijkheid van de overheid te krijgen.
Pak de trein terug