STICHTING ALZHEIMER NEDERLAND
Alzheimertelefoon, al vijftien jaar een onmisbare hulp
Een van de oudste projecten van Stichting Alzheimer Nederland viert in
januari 2003 zijn derde lustrum: de Alzheimertelefoon. In vijftien
jaar tijden belden meer dan 45.000 familieleden van dementerenden,
hulpverleners en scholieren met vragen over dementie naar 030-656 75
11. Zij werden dag en nacht te woord gestaan door tientallen bezielde
vrijwilligers van de Alzheimertelefoon.
Een dementerende vrouw die maar niet wil slapen en haar dochter tot
radeloosheid brengt. Bezorgdheid over de gezondheid. Een kwieke
bewoner van een verzorgingshuis die wil weten hoe hij met dementerende
medebewoners moet omgaan. Een student die zich afvraagt hoe hij zijn
geheugen moet trainen voor een tentamen... het is slechts een greep
uit de vragen waarmee mensen bellen met de Alzheimertelefoon. Maar het
zijn niet enkel vragen die de vrijwilligers van Stichting Alzheimer
Nederland beantwoorden. Veel vaker nog zijn ze een luisterend oor als
mensen eenvoudigweg hun hart willen luchten.
De Alzheimertelefoon was na de werkgroep lezingen het tweede
belangrijke project van Stichting Alzheimer Nederland. Toen de
stichting in 1985 vorm kreeg, kwamen alle telefoontjes gewoon bij de
oprichters thuis, in Friesland. Na verloop van tijd kwam de stichting
steeds vaker in het nieuws. Om de stroom telefoontjes te beantwoorden
werden vanaf 1988 de telefoontjes doorgeschakeld naar een steeds
groter wordende groep van vrijwilligers. Na een jaar waren het er
achtentwintig, allen mensen die privé of in hun werk ervaring hadden
met dementie. Sommigen zijn na 15 jaar nog altijd beschikbaar voor de
Alzheimertelefoon.
Het aantal telefoontjes blééf toenemen met het verstrijken der jaren.
Door de toenemende aandacht voor dementie werden de mensen alerter. Ze
wilden meer weten en belden soms met ingewikkelde gespreksonderwerpen
naar de Alzheimertelefoon. Door hun ervaring kennen de vrijwilligers
de last en raadselen van het omgaan met dementie van dichtbij. Kennis
en deskundigheid blijven op peil door schriftelijke informatie,
studiedagen en het uitwisselen van ervaringen. Als er een probleem is
waar de vrijwilligers geen raad mee weten, verwijzen ze naar andere
deskundigen.
Eind jaren negentig beleefde de Alzheimertelefoon zijn piekjaren met
meer dan 4.000 telefoontjes per jaar. Ondanks de sterk groeiende groep
mensen met dementie hebben de bijna vijftig vrijwilligers die de
Alzheimertelefoon bij toerbeurt bemannen het nu iets minder druk. Door
de uitgebreide informatiestroom via folders en brochures en de website
van Alzheimer Nederland, weten veel mensen zelf antwoord te vinden op
hun vragen. Maar voor veel mensen is een persoonlijk contact via de
telefoon onvervangbaar.
Alzheimertelefoon: 030-656 75 11.
Over Alzheimer Nederland
Alzheimer Nederland is de organisatie die opkomt voor de belangen van
mensen met dementie en hun verzorgers.
Een op de 16 mensen ouder dan 65 lijdt aan dementie en dit loopt op
tot twee van de vijf mensen boven de 85 jaar.
Voor vragen en hulp bij dementie: bezoek onze website:
www.alzheimer-nederland.nl
---