Wettelijke regeling extern klachtrecht medio 2003 een feit
(14/01/03)
Het wetsvoorstel Extern klachtrecht treedt naar verwachting medio 2003
in werking. Een jaar later moeten alle gemeenten over een externe
klachtenvoorziening beschikken. Uit recent onderzoek van SGBO blijkt
dat 86,9% van alle gemeenten al over een dergelijke regeling beschikt.
De varianten waarvoor gemeenten kiezen lopen uiteen van aansluiting
bij de Nationale Ombudsman tot het instellen van een eigen
(regionale) ombudscommissie of ombudsman.
Op aandringen van de VNG zijn in het wetsvoorstel Extern klachtrecht
de verschillende keuzes in de regelingen die gemeenten al hebben
getroffen, gerespecteerd. Dit geldt ook voor het pleidooi van de VNG
om de verschillende juridische vormen van gemeenschappelijke
ombudsvoorzieningen in stand te houden. Meer informatie is te vinden
op de site van het project 'Stimuleren klachtrecht bij gemeenten'.
Voor beleidsinformatie:
VNG-NET
VNG gelieerde websites