Belgacom
Groep Belgacom 2002 : bemoedigende
resultaten in 2002 (niet-geauditeerd), maar moet zich voorbereiden op
forse uitdagingen in 2003 en volgende jaren
16/01/2003
De resultaten van Belgacom over het jaar 2002 schenken
voldoening. In het licht van de moeilijke economische omgeving kunnen
zij ook als bemoedigend worden gezien. De operationele prestaties en
de nettowinst gingen erop vooruit, en een netto financiële schuld werd
in een positieve financiële positie omgebogen.
Meer dan door de cijfers, zal het jaar 2002 bij alle medewerkers
vooral in het geheugen blijven omwille van het onverwachte overlijden
van hun President en CEO, John J. Goossens, op 8 november 2002.
"De goede resultaten voor 2002 zijn het ultieme eerbetoon aan het
inspirerende leiderschap van John. De forse uitdagingen die ons
wachten zullen we aangaan in de geest waarvan hij blijk heeft gegeven
tijdens zijn zeven succesvolle jaren aan het hoofd van Belgacom",
aldus Michel Dussenne, Voorzitter van de Raad van Bestuur, en Ray
Stewart, Chief Financial and Administrative Officer, in een mededeling
aan het personeel over de voorlopige cijfers van 2002. Michel Dussenne
en Ray Stewart leiden gezamenlijk de onderneming sinds 11 november
2002.
1. Voorlopige resultaten voor 2002
In 2002 realiseerde de Groep Belgacom een omzet van 5,220
miljard EUR, een daling met 2,9% t.o.v. 2001. Indien men echter de
deconsolidaties die in 2002 plaatsvonden buiten beschouwing laat,
stijgen de inkomsten van de Groep met 2,4%. Deze deconsolidaties waren
het gevolg van de verkoop van financiële participaties of het verlies
van controlebevoegdheid in sommige filialen. Onder deze verwijdering
uit de consolidatiekring vallen :
- Infosources SA, ingevolge de verkoop van de activiteiten van de
Franse Internet Service Provider, gekend als Infonie, aan Tiscali;
- Belgacom France, ingevolge de inbreng door Belgacom van alle
aandelen van Belgacom France in het kapitaal van LDCOM in ruil voor
een niet-geconsolideerd minderheidsbelang;
- Belgacom Security Group, ingevolge de verkoop door Belgacom van
aandelen aan Securitas Direct International AB en de kapitaalverhoging
van Security Group door Securitas Direct International AB;
- Ben Nederland, ingevolge de verkoop van alle overige aandelen aan
Deutsche Telekom.
De lichte vertraging in de inkomstengroei in vergelijking met 2001 is
te verklaren door de toegenomen concurrentie in de vastelijntelefonie
en in de "Carrier/Wholesale"-activiteiten, en de geleidelijke
verzadiging van de mobiele telefoniemarkt.
Aan de positieve zijde was er het succes van ADSL, dat internettoegang
met een hoge snelheid tegen een vast tarief biedt, en nog steeds
uitbreiding neemt. Op 31 december 2002 waren er reeds 517.000
aansluitingen, d.w.z. een stijging met bijna 125% in vergelijking met
eind 2001.
Ondanks de gedaalde inkomsten, gingen de operationele resultaten en
prestaties van Belgacom erop vooruit.
De geconsolideerde EBITDA (winst vóór interesten, belastingen,
afschrijvingen en waardeverminderingen) ligt hoger dan de voorbije
jaren. Deze verbetering is het gevolg van de deconsolidatie van
bepaalde verlieslatende activiteiten en van volgehouden initiatieven
inzake kostenbeheersing. Doorheen het jaar 2002 hebben alle divisies
en business units belangrijke inspanningen op dit vlak geleverd.
De geconsolideerde nettowinst van Belgacom (aandeel van de Groep)
heeft in 2002 een nieuwe recordhoogte bereikt. Toch is het moeilijk
vergelijken met de nettowinst van 2001 (499 miljoen EUR) door de
aanzienlijke impact, in 2002, van buitengewone operaties, zoals de
verkoop van de aandelen van Belgacom in Ben en de verkoop van Belgacom
France aan LDCOM. De gerealiseerde winst uit de verkoop van
participaties werd gedeeltelijk gecompenseerd door de kosten van het
BeST (Belgacom e-Business Strategic Transformation)-programma, die in
2002 volledig in last werden genomen, en door de bijkomende dotatie
aan het Pensioenfonds van Belgacom.
De financiële positie van de Groep, die in december 2001 een netto
financiële schuld van 110 miljoen EUR te zien gaf, werd omgebogen in
een positieve netto financiële positie in 2002, waardoor Belgacom haar
plaats bij de financieel sterkst presterende telecomoperatoren in
Europa heeft.
De uiteindelijke cijfers zullen worden vastgesteld door de Raad van
Bestuur op 27 februari. Ze zullen op de Algemene Vergadering van 9
april 2003 ter goedkeuring worden voorgelegd.
2. Enkele blikvangers in de activiteiten van
Belgacom van 2002
- In september vierde Belgacom haar tiende verjaardag. In
september 1992 werd Belgacom officieel gelanceerd als autonoom
overheidsbedrijf.
- De implementatie van het BeST (Belgacom e-Business Strategic
Transformation)-programma verliep volgens plan. 2.181 personen
verlieten het bedrijf in het kader van het programma 'vrijwillige
actieve disponibiliteit', terwijl 792 medewerkers deeltijds gingen
werken. 2.497 collega's volgen momenteel een opleidingsprogramma in
het kader van de reconversie.
- Aantrekkelijke prijzen, een verbeterde klantendienst en een breed
productenassortiment hielpen Belgacom haar sterke positie op de
Belgische markt te behouden of te verstevigen (cf. de recente enquête
van Data News m.b.t. de bedrijfsmarkt).
- Belgacom staat wereldwijd aan de top wat breedbandtoegang via ADSL
betreft.
- De internationale-connectiviteitoplossingen voor corporate klanten
werden verder uitgebouwd en omvatten 41 Points of Presence (POP's)
over de hele wereld, alsook 'fibre optic city rings' die een ruimere
netwerk-capaciteit en betrouwbaarheid verzekeren.
- Er werden innovatieve activiteiten gelanceerd : de overname van 'the
Push', de lancering van Netbox en sms naar vaste toestellen, CERTIPOST
(met de Belgische Post), de oprichting van een Belgacom Unit voor de
integratie van netwerken en -systemen.
- Integratie van de Skynet access activiteiten binnen Belgacom, vanaf
begin 2003.
- Toekenning van de 'e-HRM award' aan Belgacom voor haar
e-HR-activiteiten. Hiermee werden de inspanningen van Belgacom op het
vlak van on-line beheer van Human Resources-activiteiten beloond. Het
Pensioenfonds van Belgacom kreeg drie IPE awards, waaronder de
Europese Award in het domein 'Fund Structure and Administration'.
- Op 31 december 2002 stelde de Groep Belgacom 19.003
voltijdsequivalenten te werk, tegenover 22.296 eind 2001. Deze daling
was te wijten aan de geleidelijke implementatie van het
BeST-programma.
3. Belangrijkste prioriteiten voor 2003
De topprioriteit voor 2003 is de implementatie van de
SURF- en HORIZON-programma's.
Door middel van SURF wil Belgacom een opmerkelijke verbetering tot
stand brengen in de wijze waarop de klanten hun contacten met Belgacom
ervaren. Nieuwe producten zullen worden gelanceerd, de diensten
constant verbeterd, de interne processen en procedures geoptimaliseerd
om de klanten zo goed mogelijk te bedienen.
Deze diepgaande verandering van Belgacom zal weerspiegeld worden in
een nieuw imago en een nieuw logo, in overeenstemming met de
belangrijke waarden voor de toekomst : 'eenvoudig', 'motiverend',
'betrouwbaar' en 'fris'.
'SURF zal in de lente worden geïmplementeerd' stelden Michel Dussenne
en Ray Stewart in hun interne boodschap aan het personeel. 'Maar ten
minste evenveel aandacht zal gaan naar HORIZON. Dat project zal
uitmonden in specifieke acties in 2003, om onze toekomstige financiële
gezondheid te vrijwaren. Drastische acties moeten worden ondernomen om
onze inkomsten op te voeren en onze kosten terug te dringen. De goede
cijfers van 2002 mogen ons niet verblinden : de telecombusiness maakt
fundamentele veranderingen door, voornamelijk in de sector wireline.
De druk op de marges is groot. Onze toekomstige successen moeten we nu
voorbereiden, in een geest van anticipatie en dialoog met het
personeel'.