SOCIALE DIENST AMSTERDAM
Amsterdam krijgt primeur met één loket voor werk en inkomen
Wethouder Oudkerk: 'doorbraak naar betere dienstverlening'.
Amsterdam - 14 januari 2003 - Amsterdamse uitkeringsgerechtigden,
werklozen en óók werkgevers, kunnen voortaan bij één loket terecht:
het Marktplein voor Werk en Inkomen. Hier wordt de dienstverlening op
het gebied van werk, reïntegratie en inkomen in Amsterdam vergaand
gebundeld. Donderdag 16 januari aanstaande opent de Amsterdamse
wethouder Rob Oudkerk het Marktplein voor Werk en Inkomen in Amsterdam
Zuidoost. Hij doet dit samen met Rens de Groot, voorzitter Raad van
Bestuur Centrum voor Werk & Inkomen (CWI) en Tjibbe Joustra,
voorzitter Raad van Bestuur Uitvoeringsinstituut
Werknemersverzekeringen (UWV). Vóór 2005 worden alle bestaande
loketten van de Sociale Dienst, Maatwerk, CWI en UWV in Amsterdam
samengebracht in vijf nieuwe dienstverleningscentra voor werk en
inkomen.
Het nieuwe Marktplein voor Werk & Inkomen gaat uit van het principe
'komen voor een uitkering en weggaan met een baan'. De nieuwe aanpak
integreert de landelijke en de gemeentelijke uitkeringstaken. Iedere
werkzoekende of uitkeringsaanvrager wordt op Marktplein beoordeeld.
Wie kan werken, wordt bemiddeld naar een werkgever. Wie niet direct
aan het werk kan en hulp nodig heeft bij het vinden van werk of
scholing, krijgt een klantmanager die zorgt voor de begeleiding.
Verantwoordelijk wethouder Oudkerk: 'Aanvraag, beslissing en
begeleiding gebeuren voortaan zoveel mogelijk vanuit één hand en in
één pand. De uitkering wordt onlosmakelijk gekoppeld aan
werktoeleiding, reïntegratie en activering. Cliënten kunnen niet meer
tussen het kastje en muur de weg kwijt raken en in de wir-war van
regelingen afhaken. Dit is echt een doorbraak op weg naar betere
dienstverlening'.
CWI heeft als 'poortwachter' op het Marktplein als voornaamste taak te
voorkomen dat mensen in een uitkering komen en bemiddelt
uitkeringsaanvragers en werkzoekenden zo snel mogelijk naar werk en
verzorgt de uitkeringsaanvragen voor WW en Bijstand. CWI-topman Rens
de Groot: 'Met deze vergaande samenwerking kunnen wij in Amsterdam
onze rol als poortwachter veel effectiever vervullen. De klant heeft
hoeft zijn verhaal maar één keer te doen. Daarnaast geven we alle
aandacht aan de werkgevers en het beschikbaar krijgen van voldoende
vacatures.' Consulenten van de Sociale Dienst en het UWV verzorgen de
uitkeringen en begeleiden de reïntegratie. Voorzitter Tjibbe Joustra
van UWV: 'Zo snel mogelijk aan het werk en als het nodig is zo kort
mogelijk een uitkering. Daar gaat het ons om.'
Het eerste Marktplein in Zuidoost is een proeftuin voor de nieuwe
Amsterdamse aanpak. Oudkerk: 'de ontschotting en vernieuwing wordt
hier werkenderweg gerealiseerd. In de staande organisaties van CWI,
Sociale Dienst en Maatwerk elders in de stad, werken we de
Marktpleinformule verder uit'. Komend najaar wordt het tweede
Marktplein voor Werk en Inkomen in Amsterdam West geopend. Daar
worden, naast de overheidsloketten, ook private reïntegratiebedrijven,
schuldhulpverleners, kinderopvang, uitzendbureau en een
werkgeversloket gevestigd.