LBR-informatie
LBR cursusfolder
Het LBR verzorgt op de praktijk gerichte workshops, trainingen en
cursussen 'op maat'. Het aanbod varieert van korte workshops tot
gastcolleges en uitgebreide trainingsprogramma's voor uiteenlopende
doelgroepen.
Doelen en uitgangspunten
Doel van het cursusaanbod is mensen concrete handvatten te bieden om
racisme en discriminatie te kunnen onderkennen en tegengaan. Aan de
ene kant wordt daarbij gekeken wat je er zelf als individu aan kunt
doen (bewustwording, sensibilisering, empowerment). Aan de andere kant
wordt gekeken wat voor instrumenten er zijn om structurele of
institutionele vormen van racisme en discriminatie aan te pakken (wet-
en regelgeving, klachtbehandeling, gedragscodes, organisatieanalyse,
intercultureel management).
Uitgangspunten bij het cursuswerk van het LBR zijn ervarings- en
praktijkgericht leren 'op maat', het dialoogmodel en controle van de
kwaliteit. (Klik hier voor meer informatie over de uitgangspunten.)
Doelgroepen
Het LBR cursusaanbod richt zich in principe op alle groepen van de
samenleving. Afhankelijk van de doelgroep en hun werkcontext kan op de
brede expertise gesteund worden die het LBR voor verschillende
maatschappelijke deelterreinen in huis heeft, zoals onderwijs,
jongeren, lokaal beleid, arbeidsmarkt, media. Op het desbetreffende
terrein gespecialiseerde beleidsadviseurs zullen bij de opzet en
evtueel ook de uitvoering van de cursussen betrokken worden.
Voor het ontwikkelen van geschikt cursusmateriaal kan gebruik gemaakt
worden van het LBR-documentatiecentrum - de grootste gespecialiseerde
bibliotheek op het gebied van racisme, discriminatie en de
multiculturele samenleving in Nederland.
Kosten
Per dagdeel: de richtlijn is ¤ 250,- (excl. BTW), inclusief
reiskosten, exclusief materiaalkosten. Het kennismakingsgesprek en een
offerte zijn gratis.
Informatie
Voor vragen en informatie over het LBR-cursusaanbod en de trainerspool
kunt u terecht bij Sigrun Scheve (scheve@lbr.nl), Gé Grubben
(grubben@lbr.nl) of bij de informatieafdeling (info@lbr.nl),
telefonisch via tel. 0102010201.
Overzicht van het LBR - cursusaanbod
Algemeen:
· Basisbegrippen rond intolerant gedrag
· Reageren op discriminerend en racistisch gedrag
· Interculturele Communicatie
· Werken met Diversiteit in Organisaties
· Gedragscodes
· Beeldvorming en vooroordelen
Specifiek:
· Interculturalisatie van onderwijs
· Media tussen politiek correct en vrijheid van meningsuiting
· Discriminatie onderkennen in de hulpvraag
· Bestrijding van racisme en discriminatie op de werkvloer
· Interculturele communicatie met ouders
· Zwart-wit-denken in de buurt
· De beginselen van het anti-discriminatierecht voor studenten
· Europees recht en de bestrijding van rassendiscriminatie
· Anti-discriminatierecht voor beginners
· Discriminatierecht voor ADB's I en II
· Methodiek Klachtenbehandeling voor ADB's
LBR - Trainerspool
Voor het verzorgen van workshops, cursussen en trainingen heeft het
LBR een "pool" van ervaren trainers en begeleiders die hetzij in vaste
dienst zijn hetzij op contractbasis werken. Betrokkenheid bij de
doelen en de visie van het LBR, ruime ervaring met het begeleiden van
groepen, de bereidheid om regelmatig stil te staan bij eigen
prestaties en inzet voor kwaliteitsverhoging van het cursusaanbod
kenmerken onder meer de leden van het LBR-Trainerspool.
Bent u geïnteresseerd om als trainer voor het LBR te werken en
beschikt u over relevante ervaring en/of kwalificaties neem dan met
ons contact op.
Korte omschrijving van de inhoud
Basisbegrippen rond intolerant gedrag
Weten waar je het over hebt: 'Racisme, Discriminatie, Vooroordelen -
wat is dat eigenlijk?'
Over begrippen als Racisme, Discriminatie en Vooroordelen is veel
gezegd en geschreven. Te pas en te onpas worden ze gebruikt of juist
met ontzetting ontkend en afgewezen. Vaak is niet duidelijk wat iemand
er nou precies mee bedoelt; mensen die deze begrippen blijven
gebruiken wordt soms verweten "politiek correct" te willen zijn of
andere monddood te willen maken. Omgekeerd gebeurt het ook dat al te
gauw van "racisme" gesproken wordt terwijl er in feite heel andere
dingen spelen.
In het politieke debat, in het onderwijs, op het werk en in het
alledaagse leven is het goed om te weten wat er eigenlijk bedoeld
wordt met deze begrippen. Aan de hand van voorbeelden uit de
dagelijkse praktijk wordt hieraan aandacht besteed. Daarbij komen
juridische, historische en sociologische invalshoeken aan de orde en
wordt ook gekeken naar de implicaties die met de verschillende
benaderingen verbonden zijn. Tevens wordt er stil gestaan bij de
subjectieve beleving en de situatie in andere landen.
Doel van de cursus is om de deelnemers kennis te laten maken met
verschillende definities en zienswijzen rond basisbegrippen van
intolerant gedrag en doel is om meer houvast in het omgaan met beladen
begrippen te geven.
Tijdsduur: 1 dagdeel
Doelgroep: divers, ook jongerenvariant
Werkwijze: korte inleidingen worden afgewisseld met opdrachten in
werkgroepen, plenaire gesprekken, videofragmenten en interactieve
speelvormen
Contactpersoon: Gé Grubben en Sigrun Scheve
Reageren op discriminerend en racistisch gedrag
Wie kent ze niet die situaties: grappen over collega's met een
hoofddoek, vervelende opmerkingen over asielzoekers op het
familiefeest, scheldkanonnades over homo's op het schoolplein.
Reageren op dit soort incidenten is niet makkelijk en vergt vaak lef.
Het achteraf stil staan bij en oefenen met praktijkvoorbeelden helpt
om in toekomstige lastige situaties adequaat te kunnen optreden. In
deze cursus gaan we met cases van de deelnemers aan de slag. Vragen
die daarbij aan de orde komen zijn: wat voor mogelijkheden zijn er om
te reageren, wat is effectief, wat past bij de situatie en wat past
bij jezelf?
Via rollenspellen, casebesprekingen en korte inleidingen willen we
hierop antwoorden zien te vinden. Het oefenen en uitproberen staat
daarbij centraal. Een uitgebreide training, met een beroepsacteur als
"tegenspeler", behoort tot de mogelijkheden.
Tijdsduur: 1-2 dagdelen
Doelgroep: divers, ook jongerenvariant
Groepsgrootte: 10 à 15 deelnemers
Contactpersoon: Gé Grubben en Sigrun Scheve
Interculturele Communicatie
Over cultuur en interculturele communicatie bestaan veelvoudige
misverstanden die de communicatie vaak onnodig in de weg staan: zo
worden mensen al te vaak als vertegenwoordiger van "hun" cultuur
benaderd en niet meer als individu gezien; Ook is het gebruikelijk om
de invloed van nationale culturen zwaar te overschatten terwijl
tegenstrijdigheden binnen dezelfde culturen over het hoofd worden
gezien; verder wordt vaak vergeten dat andere factoren zoals geslacht,
leeftijd, opleiding meestaal een veel grotere rol in de communicatie
spelen.
Wat is cultuur en hoe wordt de communicatie door culturele verschillen
beïnvloed? Wat komt er nog meer bij kijken? Waar liggen de valkuilen
en hoe kan je ze omzeilen? Hoe houd je rekening met het individu en
met de culturele achtergrond van iemand? En wat voor communicatieve
vaardigheden bevorderen interculturele contacten?
Deze en andere vragen komen in het eerste gedeelte aan de orde. We
presenteren daarbij verschillende theoretische invalshoeken (TOPOI en
Shadid) naast praktijkvoorbeelden en staan onder meer stil bij onze
eigen culturele achtergronden en vooringenomenheden. In het tweede
gedeelte gaan we cases van de deelnemers onder de loep nemen en
oefenen aan de hand van rollenspelen interculturele gesprekssituaties.
Tijdsduur: 2 dagdelen + terugkomdag (aanbevolen)
Doelgroep: divers
Groepsgrootte: 10 à 15 deelnemers
Contactpersoon: Anette de Ruiter en Sigrun Scheve
Werken met Diversiteit in Organisaties
- Een kennismaking met Intercultureel Management en wat het voor mijn
praktijk kan betekenen
De diversiteit aan culturen, levensbeschouwingen en lifestyles laat
ook arbeidsorganisaties niet onberoerd: personeels- en
aan bij de diversiteit van de markt, 'oude' regels, beelden en
gewoontes zijn niet meer vanzelfsprekend, leidinggevende, teams en
medewerkers krijgen te maken met nieuwe kansen, uitdagingen en
problemen.
Wat komt er zoal kijken op weg naar een organisatie die wil
interculturaliseren d.w.z. adequaat rekening wil houden met deze
veranderingen? In de cursus willen we het interculturalisatieproces
inzichtelijk maken en eerste toepassingsmogelijkheden voor de eigen
organisatie onderzoeken. De volgende thema's komen daarbij aan de
orde:
Wat betekend interculturaliseren voor de organisatie in het geheel,
het personeelsbeleid, de organisatiecultuur, de OR/PV,
leidinggevenden, teams en medewerkers?
Wat voor antwoorden bieden de verschillende benaderingen van
Intercultureel Management?
Wat levert interculturalisatie op, waar liggen valkuilen en wat zijn
voorwaarden voor succesvolle toepassing?
Wat kunnen we leren van de praktijk?
De cursus is bedoeld voor mensen in (arbeids-)organisaties die kennis
willen maken met de basisprincipes en de praktijk van ICM om
vervolgens een eerste vertaalslag naar de eigen organisatie te maken.
We werken met korte inleidingen, videofragmenten, vragenlijsten
leidend tot een organisatieanalyse en interactieve werkvormen.
Alle deelnemers krijgen na afloop de bij de workshop horende
begeleidende brochure uitgereikt.
Afhankelijk van de deelnemers en hun organisatieachtergrond kunnen
onderdelen uitgediept, toegevoegd of weggelaten worden. Zo is het
bijvoorbeeld mogelijk om zwaartepunten te zetten bij
programmaonderdelen zoals personeelsbeleid, organisatiecultuur of
antidiscriminatiebeleid. Verder is het mogelijk specifieke aandacht te
besteden aan sectorale bijzonderheden: bijvoorbeeld het
interculturaliseren van vrijwilligerswerk, onderwijsinstellingen (link
naar Anette's aanbod), de gemeentelijke overheid, commerciële
dienstverlening, politie en justitie, zorginstellingen enz.
Tijdsduur: 1-2 dagdelen
Doelgroep: leidinggevenden, P&Oers, OR-leden en medewerkers van
(arbeids)organisaties
Groepsgrootte: 8 à 18 deelnemers
Contactpersoon: Sigrun Scheve
Gedragscodes
Tekst omschrijving nog niet beschikbaar.
Contactpersoon: Najat Bochhah en Sigrun Scheve
Beeldvorming en vooroordelen
"Ik zie, ik zie wat jij niet ziet", kent iedereen als een spelletje,
maar eigenlijk is het de praktijk van alle dag. Doorgaans zien we
allemaal hetzelfde, maar omdat we allemaal onze eigen betekenis geven
aan wat we waarnemen, zien we vaak toch allemaal iets anders. Deze
eigen beelden maar ook de beelden die we dagelijks via allerlei
kanalen van anderen ontvangen bepalen mede hoe wij tegen de ander,
onze omgeving en de wereld aankijken.
Beeldvorming, letterlijk: je een beeld vormen, hoort bij mensen, maar
kent ook negatieve kanten, zoals: stereotypering, stigmatisering,
generalisaties en het vervallen in een wij-en-zij-denken.
Middels een paar korte oefeningen maken de deelnemers kennis met het
begrip 'beeldvorming' zowel in algemene als in persoonlijke zin.
Tijdsduur: 1 dagdeel
Doelgroep: divers, ook jongerenvariant
Groepsgrootte: 10 -15 deelnemers
Contactpersoon: Gé Grubben en Victor Joseph
Discriminatie onderkennen in de hulpvraag.
'Als je verder kijkt ...'
Hulpverleners onderkennen discriminatie vaak niet. Zij zijn gericht op
het helpen van hun cliënten. Ze zoeken individuele oplossingen voor
individuele hulpvragen. Mede oorzaak hiervan is de gebrekkige kennis
van de wetgeving op dit gebied en de eigen attitudes waar het gaat om
discriminatie etc. Voor het LBR was dit aanleiding om deze workshop,
"Het onderkennen van discriminatie in de hulpvraag", te ontwikkelen.
Dit is een workshop die niet gericht is op het vergroten van de
deskundigheid op het gebied van discriminatie, maar primair tot doel
heeft, de gevoeligheid voor het onderwerp te vergroten. Daarnaast is
van belang dat hulpverleners zich eens vaker afvragen of discriminatie
mogelijk een rol speelt in de hulpvraag van hun cliënten.
Centraal in de workshop staat het behandelen van een aantal cases. Aan
de hand van kort omschreven cases moeten de deelnemers, ieder voor
zich, beoordelen of er hun inziens in de omschreven situatie wel of
niet sprake is van discriminatie, waarna de cases in de groep worden
besproken. Voorts worden in het kort belangrijke termen, wetten en
mogelijke aanpakken beschreven.
Alle deelnemers krijgen na afloop de bij de workshop horende
begeleidende brochure uitgereikt.
Tijdsduur: 1 dagdeel
Groepsgrootte: min. 8 en max. 20 deelnemers
Contactpersoon: Gé Grubben
Ervaringen:
Door de individuele oordelen van de deelnemers op het bord / flip-over
te zetten ontstaat er een competitiegevoel met de daarbij horende
heftige discussies. Dit werkt stimulerend. Door mensen gericht aan te
spreken is het ook mogelijk eenieder bij de discussie te betrekken.
De training is ook geschikt voor mensen die niet zo taalvaardig zijn.
Interculturele communicatie met ouders
Dat Nederland een "wereldland" geworden is, wordt bij uitstek
zichtbaar in het schoollokaal. Vooral in grote steden, maar niet
alleen daar, vertoont het leerlingenbestand een voorheen ongekende
diversiteit. Ten opzichte van al die leerlingen heeft het onderwijs
een basisopdracht: het vormen van kinderen tot geletterde, mondige,
maatschappelijk vaardige en emotioneel stabiele mensen. In dit proces
hebben leerkrachten en leerlingbegeleiders een spilfunctie. Zij zijn
de schakel tussen leerling en maatschappij. Ouders en verzorgers zijn
op hun beurt weer onmisbare bondgenoten als schakel tussen de leerling
en de school. In het ideale geval werken deze partijen samen, maar zo
vanzelfsprekend is dat niet altijd. Ouders en leerkrachten denken vaak
vanuit verschillende perspectieven. Om te beginnen staat bij ouders
het kind centraal, terwijl dit kind voor de leerkracht deel is van een
groep waarvan de leden allemaal andere belangen hebben. Daarnaast
hebben leerkrachten en ouders elk zo hun eigen visie op "goed
onderwijs" , "ontplooiing", "vooruitkomen in het leven" en de manier
waarop recht wordt gedaan aan wat het kind aan kennis en vaardigheden
meebrengt. Deze verschillen in perceptie kunnen versterkt worden
wanneer ouders een andere etnische, culturele of religieuze
achtergrond hebben en een andere leergeschiedenis dan die van de
dominante groep. Zo kunnen misverstanden ontstaan, die nog eens
uitvergroot kunnen worden als ouders en leerkrachten vanuit
verschillende invalshoeken met elkaar communiceren.
Interculturele communicatie is een belangrijk aandachtpunt vanwege de
toenemende diversiteit binnen de leerlingpopulatie.
Tijdsduur: 2 dagdelen
Doelgroep: Lerarenopleidingen, Leerkrachten/ Leerlingbegeleiders
primair/ voortgezet onderwijs
Werkwijze: Training met behulp van casuïstiek en video's
Groepsgrootte: 10 - 15 deelnemers
Contactpersoon: Anette de Ruiter
Zwart-wit-denken in de buurt
Workshop waarin problemen, uitdagingen en kansen van het werken in een
multiculturele buurt worden geïnventariseerd.
Omgaan met diversiteit in de buurt leidt vaak tot spanningen en
verkrampingen bij mensen. Daarnaast is het een bekend gegeven, dat
mensen zelden objectief zijn. Zij zijn geneigd overmatige aandacht te
geven aan negatieve zaken of sluiten hun ogen hiervoor.
Belangrijk is dat mensen die in een dergelijke wijk actief zijn leren
te relativeren en te objectiveren. Daarnaast vereist het werken met
andere etniciteiten en culturen ook vaardigheden en inzichten, welke
mensen zich eigen moeten maken.
Wie veranderingen wil bewerkstelligen dient eerst een grondige analyse
te maken van situatie. Dit hoeft niet d.m.v. wetenschappelijk
onderzoek, aangezien de vereiste kennis vaak bij de betrokkenen
aanwezig is, maar men dat zelf niet of onvoldoende erkent.
Om een beter zicht te krijgen op het geheel, gebruikt het LBR een
inventarisatiemethode, waarbinnen aandacht is voor collectieve
ervaringen en individuele. Aan de hand van de uitkomsten kunnen
aanbevelingen worden gedaan voor een of meerdere vervolgtrajecten.
Echter nog belangrijker is, dat de participanten met elkaar in gesprek
raken en hun ervaringen delen. Men leert anders naar zaken te kijken,
men realiseert zich dat men niet de enige is met een probleem en
menigmaal komen zaken boven die anders onder de oppervlakte blijven
sudderen.
Het doel van de workshop is het genereren van wensen, suggesties en
aanbevelingen. Bestemd voor een vervolgtraject
deskundigheidsbevordering intercultureel werken. Uitgangspunt bij de
workshop is het gegeven dat iedereen werkt in een multiculturele wijk.
Er wordt voornamelijk in kleine groepen gewerkt en een individuele
opdracht maakt eveneens deel uit van de workshop. Er is bewust voor
deze opzet gekozen; waarbij eerst wordt geïnventariseerd wat de
behoeften en wensen zijn, in plaats van het meteen aanbieden van een
definitief programma. De uitkomst van de workshop zal bepalend zijn
voor het eventuele vervolgtraject.
Geïnventariseerd wordt tegen welke knelpunten de deelnemers in hun
werk aanlopen. Vervolgens kijken we naar:
· Waar liggen nieuwe uitdagingen en kansen.
· Welke 'tools' heb je daarbij nodig.
Het LBR brengt op grond van de ervaringen een advies uit en komt waar
mogelijk met concrete voorstellen.
Tijdsduur: 1 dagdeel
Groepsgrootte: De workshop is heel geschikt voor grote groepen (vanaf
15 personen).
Werkwijze/Ervaringen: Door het werken in kleine groepen worden alle
deelnemers betrokken bij de thematiek. Herkenning en erkenning staan
centraal in de ervaringen van deelnemers. Deelnemers doen ook ideeën
en suggesties van anderen op. De workshop is uitdrukkelijk een
startpunt en vervolgactiviteiten zijn noodzakelijk.
Contactpersoon: Gé Grubben
De beginselen van het anti-discriminatierecht voor studenten
Dit gastcollege is vooral bedoeld voor studenten die in hun
toekomstige beroepspraktijk te maken zouden kunnen krijgen met de
discriminatie van cliënten. In het college, dat vooral juridisch van
aard is, wordt aandacht geschonken aan de theoretische aspecten van
rassendiscriminatie, waaronder de definiëring van de term
(tegenwoordig een zeer ruim begrip; zo valt ook discriminatie van
asielzoekers onder het begrip). Vervolgens wordt gekeken wat voor
wegen er open staan om met klachten om te gaan. Klagers kunnen zich
voor hulp wenden tot Anti-Discriminatie Bureaus die door het hele land
verspreid zijn, waarna ze verschillende stappen kunnen nemen: open
staan het civielrecht (met name de Commissie gelijke behandeling te
Utrecht), het strafrecht (aangifte doen bij de politie), terwijl men
ook de burgemeester van een gemeente kan aanspreken om
bestuursrechtelijke maatregelen te nemen in het geval van
horecadiscriminatie. Wat hierbij de haken en ogen zijn wordt nader
belicht. Er worden verschillende cases besproken om de theorie nader
toe te lichten. Afhankelijk van de beschikbare tijd en de grootte van
de groep kunnen studenten ook zelf het geleerde toe proberen te passen
op een concreet geval.
Het is voorts mogelijk het een en ander in een breder maatschappelijk
kader te zetten, terwijl ook aandacht kan worden geschonken aan de
Europeesrechtelijke dimensie van deze materie.
Duur: twee tot drie uur
Doelgroep: studenten aan SJD- of SOSA-opleidingen
Groepsgrootte: in nader overleg
Contactpersoon: Jacky Nieuwboer
Europees recht en de bestrijding van rassendiscriminatie
Deze cursus behandelt in kort tijdsbestek de Europese anti-discriminatiebepalingen. Allereerst wordt ingegaan op de ontwikkeling van de Europese Unie, waarbij aandacht wordt geschonken aan de bevoegdheden en werkwijze van belangrijke Europese instellingen zoals bijvoorbeeld de Europese Commissie en het Europese Hof van Justitie. Vervolgens wordt ingegaan op specifieke wet- en regelgeving, zoals artikel 13 van het EG-verdrag en de daarop gebaseerde "rasrichtlijn". Daarnaast komen de bepalingen van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens aan de orde. De cursus wordt afgesloten met een toepassing van de theorie op een casus.
Duur: 1 dagdeel
Doelgroep: ADB's en andere geïnteresseerden
Groepsgrootte: 10-15 deelnemers
Contactpersoon: Jacky Nieuwboer en Dick Houtzager
Antidiscriminatierecht voor beginners
De juridische cursus antidiscriminatierecht voor beginners behandelt
in een kort tijdsbestek de strekking en de interpretatie van de
belangrijkste nationale en internationale anti
-discriminatiebepalingen en jurisprudentie.
Duur: in overleg
Doelgroep: juristen
Groepsgrootte: in overleg
Contactpersoon: Aranka Kellerman
Cursus discriminatierecht voor beginners - voor ADB's
Het LBR verzorgt ten behoeve van de antidiscriminatiebureaus (ADB's)
al jaren cursussen voor ADB-medewerkers gericht op de
klachtbehandeling. De thema's worden jaarlijks vastgesteld aan de hand
van de wensen en vragen vanuit het veld. Het standaardaanbod bestaat
uit:
Inhoud: Veel ADB's bieden stageplaatsen aan. Jaarlijks lopen
tientallen studenten stage bij een ADB. Veelal houden zij zich bezig
met klachtbehandeling. Met name voor hen maar ook voor vrijwilligers
en beginnende beroepskrachten biedt het LBR deze cursus aan. De cursus
is een eerste kennismaking met de voor de discriminatiebestrijding
relevante antidiscriminatiewetgeving en de
klachtbehandelingsmethodiek.
Doelgroep: Beginnende ADB-medewerkers en stagiaires, max. 20
Tijdstip: Periode: september/oktober en februari/maart
Duur: 1 dag
Kosten: 15 euro p.p. (incl. syllabus en lunch)
Uitvoerder: LBR
Contactpersoon: Aranka Kellerman
Cursus discriminatierecht voor gevorderden - voor ADB's
Het LBR verzorgt ten behoeve van de antidiscriminatiebureaus (ADB's)
al jaren cursussen voor
ADB-medewerkers gericht op de klachtbehandeling. De thema's worden
jaarlijks vastgesteld aan de
hand van de wensen en vragen vanuit het veld.
Inhoud: Voor (ervaren) ADB-medewerkers is het van groot belang dat zij
met het oog op een goede klachtbehandeling hun deskundigheid op peil
houden en waar nodig vergroten. Nieuwe inzichten en ontwikkelingen
staan centraal in deze cursus, waarin verdieping in
antidiscriminatiewetgeving en jurisprudentie centraal staan.
Doelgroep: Ervaren ADB-medewerkers max. 15
Tijdstip: Periode: april/mei (jaarlijks)
Duur: 1 dag
Kosten: 45 euro p.p. (incl. syllabus en lunch)
Uitvoerder: Gastdocenten (afhankelijk van de thema's) en
LBR-medewerkers
Contactpersoon: Gé Grubben
Cursus klachtbehandeling - voor ADB's
Inhoud: Klachtbehandeling vereist vele vaardigheden en een grote
deskundigheid van de ADB-medewerkers. Daarnaast zijn er ontwikkelingen
in de behandeling van discriminatieklachten die een regelmatige
bijscholing/deskundigheidsbevordering noodzakelijk maken. Het LBR wil
d.m.v. een jaarlijkse cursus handreikingen doen ter bevordering van
een effectieve en deskundige aanpak van discriminatieklachten. Per
cursus wordt ingegaan op een bepaald aspect van de klachtbehandeling.
Het kan hierbij gaan om agogische aspecten, bijv. gesprekstechnieken,
maar ook om methodische aspecten van de klachtbehandeling.
Doelgroep: ADB-medewerkers, max. 15
Tijdstip: Periode: november (jaarlijks)
Duur: 1 dag
Kosten: 45 euro p.p. (incl. syllabus en lunch)
Uitvoerder: Gastdocenten (afhankelijk van de thema's) en
LBR-medewerkers
Contactpersoon: Gé Grubben