Uitslag eindejaarsenquête Syntens Nederland Gaat Digitaal Op de vraag wat volgens de respondenten de belangrijkste doorbraak wordt in 2002, antwoordde het grootste gedeelte van ondernemend Nederland (59%) veel te verwachten van de breedbandige internetaansluitingen. Hieronder verstaat men zowel breedbandaansluitingen via ADSL als via de kabel-tv.
Verder is opvallend dat men grootschalige acceptatie van on-line
betalingssystemen verwacht. Vooral als men dit combineert met de
antwoorden op de vraag: Hoe zou het vertrouwen bij de consument ten
aanzien van E-commerce kunnen toenemen ? Daar geeft men aan dat de
grootschalige acceptatie van on-line betaalsystemen het vertrouwen bij
de on-line consument sterk zal verbeteren.
De meeste respondenten treuren niet om de dip na de hype. Bovendien
concluderen zij dat het bedrijfsleven inmiddels al door het dal heen
is. Bij MKB is men volgens velen momenteel inderdaad bezig met de
implementatie van Elektronisch Zakendoen in de bedrijfsvoering.
E-commerce business modellen Tools en Back Office Support worden
gezien als kansrijk. Bedrijven die zich hier tijdens de hype op
gericht hebben, hebben de dip goed overleefd. Bij het MKB is ook een
minder gecompliceerde maar wel succesvolle stroming waarneembaar: een
eShop in combinatie met een Portal.
Het vertrouwen van de consument ten aanzien van E-commerce kan volgens
de respondenten verder toenemen als grootschalig een on-line
betaalmethode zou worden geïntroduceerd. Verder verwacht men dat de
overheid nog duidelijker een voorbeeldfunctie gaat vervullen.
In het kader van dit project hebben het HBA en het HBD het
computergebruik van detailhandels- en ambachtelijke bedrijven
geïnventariseerd. Met subsidie van het ministerie van Economische
Zaken is een groot aantal branches gestart met een speciaal
ICT-project onder de naam "Over de digitale drempel". Daarbij staat
voorop dat ondernemers de mogelijkheden van de computer voor hun
bedrijfsvoering beter kunnen gaan benutten.
---