Gemeente Dordrecht
---
Gemeente blijft bij de Nationale Ombudsman
Vincent Brinkhof
De gemeente Dordrecht is sinds 1 januari 2000 aangesloten bij de
Nationale Ombudsman. Na een periode van 2 jaar praktijkervaring stelt
het college van Burgemeester en Wethouders aan de gemeenteraad voor om
bij de Nationale Ombudsman te blijven.
Burgers kunnen een klacht indienen bij de Nationale Ombudsman als zij
vinden dat de gemeente hun klacht niet goed heeft behandeld. In de
afgelopen twee jaren heeft de Nationale Ombudsman 48 klachten
ontvangen van burgers uit Dordrecht. De Ombudsman en de gemeente
streven naar praktische oplossingen. Hierdoor heeft slechts één klacht
geleid tot een rapport.
De gemeente wijst de burgers op de mogelijkheid een klacht in te
dienen bij de Nationale Ombudsman. De Nationale Ombudsman is een
objectieve instantie met veel kennis en ervaring op het gebied van
klachtenafhandeling. 190 gemeenten zijn sinds 2002 aangesloten bij
deze instantie.