Beslissingsondersteuning voor planningmedewerkers
Een modern bedrijf moet flexibel produceren om snel te kunnen inspelen
op wensen van de klant. Dat trekt een zware wissel op de medewerkers
van de afdeling planning. Het opstellen van productieplannen wordt
steeds complexer, met als gevolg dat de kloof tussen de gewenste en de
werkelijke situatie in veel bedrijven groot is. In de studie van
Henrico Wanders staan de problemen van de zwaar geplaagde
planningsmedewerkers centraal. Hebben menselijk planners behoefte aan
ondersteuning, en zo ja, wat zijn de mogelijkheden voor een
beslissingsondersteunend systeem, luidt de belangrijkste
onderzoeksvraag. Wanders deed zijn onderzoek in de kartonindustrie,
een bedrijfstak waarin de klanten (boekbinders, fabrikanten van
ordners, puzzels, displays, showcards, enz.) zeer specifieke eisen aan
de eindproducten stellen. Hij bestudeerde het logistieke proces in het
bedrijf en liet verschillende, ervaren planners hardop denken.
Resultaat van deze analyse is het programma Paperclip, dat de planners
bij hun werk kan ondersteunen. Toetsing van het programma in de
praktijk laat zien dat de gesignaleerde kloof bij gebruik van het
programma inderdaad afneemt. /JS
Henrico Wanders (Coevorden, 1972) studeerde econometrie en economie in
Groningen. Het onderzoek werd uitgevoerd bij de vakgroep Ontwerp van
Productiesystemen van de faculteit Bedrijfskunde en gefinancierd via
de onderzoekschool SOM. Wanders is na de afronding van het
proefschrift gaan werken bij de Pensioen- en Verzekeringskamer in
Apeldoorn.
Datum en tijd
donderdag 30 januari 2003, 16.00 uur
Promovendus
H.L.T. Wanders, tel. (055)357 67 19, fax (055)357 69 02, e-mail:
h.wanders@pvk.nl (werk)
Proefschrift
Flexible decision support system design; a cardboard company case
Promotores
prof.dr.ir. G.J.C. Gaalman, prof.dr. R.J.J. Jorna en prof.dr. G.
Sierksma
Faculteit
bedrijfskunde
Plaats
Aula Academiegebouw, Broerstraat 5, Groningen
Promotie