KNMG
Gezamenlijke afspraken over verzekeringskeuringen
De KNMG, het Verbond van Verzekeraars en het Breed Platform Verzekerden en Werk (BPVW) hebben gezamenlijk het zelfreguleringstraject in het kader van de Wet op de medische keuringen afgerond. De Wet op de medische keuringen biedt de mogelijkheid om een aantal onderwerpen te regelen door zelfregulering van de betrokken partijen. Het Verbond, de KNMG en het BPVW hebben in het kader van de zelfregulering concrete resultaten geboekt op het gebied van de verzekeringskeuringen. Deze resultaten bieden voor aspirant-verzekerden en alle betrokken instanties meer duidelijkheid over de rechten en plichten bij het afsluiten van een verzekering.
De uitkomsten van het zelfreguleringsoverleg worden gedragen door vier
pijlers:
* Het Protocol Verzekeringskeuringen
Dit protocol verschaft helderheid over de rechtsverhoudingen
tussen verzekeraar, (aspirant-)verzekerde, geneeskundig adviseur
en keurend arts. Hierbij wordt onder meer ingegaan op het doel van
de keuring, de voorwaarden waaronder een keuring kan plaatsvinden,
de informatieverstrekking aan de verzekerde, de rapportage en de
klachtenprocedure. Het protocol geldt voor levens-, pensioen- en
arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. De consument zal via een
publieksfolder over zijn rechten en plichten worden geïnformeerd.
Deze folder verschijnt in mei 2003.
* Toegankelijke Gezondheidsverklaring
De gezondheidsverklaring en de toelichting zal toegankelijker
worden voor de consument. De vragen zijn gerichter en richten zich
alleen op aandoeningen bij familieleden in de eerste en tweede
graad. Hierdoor zal het voor de consument duidelijker worden welke
informatie precies aan de verzekeraar moet worden gegeven.
* Loket Klachtenbehandeling
Er is gesproken over klachtenbehandeling zodat helder wordt bij
welk loket de verzekerde moet zijn. In eerste instantie zal de
desbetreffende verzekeraar het aanspreekpunt zijn. Indien de
klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld, kan de klant zich
voor bemiddeling van de klacht wenden tot de Ombudsman van het
onafhankelijke Klachteninstituut Verzekeringen. Over de
beoordeling van de klachten vindt nog nader overleg plaats.
* Handhaven Moratorium Erfelijkheidsonderzoek en HIV-gedragscode
Ten vierde zijn de partijen overeengekomen om het Moratorium
Erfelijkheidsonderzoek en de HIV-gedragscode te handhaven. In het
Moratorium Erfelijkheidsonderzoek hebben de verzekeraars
aangegeven dat resultaten van erfelijkheidsonderzoek onder de
vragengrens niet gemeld hoeven te worden.
Het Verbond van Verzekeraars, de KNMG en het BPVW hebben de intentie
uitgesproken om met elkaar de verdere concrete invulling van de
zelfregulering te realiseren.