Programmabureau Advies Overheid.nl
Stadsdeel Zeeburg opent nieuw digitaal loket op www.zeeburg.nl
Stadsdeel Zeeburg verbetert haar dienstverlening voortdurend. Al geruime tijd kunnen burgers via internet diverse vergunningen en documenten aanvragen. Zeeburg gaat nu nog een stap verder met de opening van een compleet vernieuwd digitaal Loket Zeeburg.
De burger die Loket Zeeburg bezoekt om een product aan te vragen, moet
een zogenaamd `intelligent' formulier invullen. Afhankelijk van het
antwoord op de ene vraag, volgt de volgende, relevante vraag. Zodoende
helpt het formulier de burger op weg. De burger kan vervolgens on line
betalen voor het product dat is besteld.
Op de startpagina van Loket Zeeburg staan alle producten die het
stadsdeel aanbiedt overzichtelijk bij elkaar. Deze pagina is zo
ingericht dat het zoeken en vinden van (product)informatie snel gaat.
Zo zijn de producten in thema's weergegeven, bijvoorbeeld natuur en
milieu, waarmee de burger op eenvoudige wijze naar het juiste product
wordt geleid, zoals kapvergunning. Daarnaast staan op de startpagina
de meest gevraagde producten. Ten slotte kan de burger 'vrij zoeken',
waarbij wordt gezocht op trefwoord.
Het Loket biedt in eerste instantie zeven producten aan: uittreksel,
verhuizing, rijbewijs, vraag/bezwaarschrift, kapvergunning,
filmvergunning en verklaring van geschiktheid. Op termijn wil het
stadsdeel meer producten toevoegen.
Loket Zeeburg is onderdeel van Loket Amsterdam. Dit betekent dat het
Loket te bereiken is via www.zeeburg.nl n via Loket Amsterdam, dat te
vinden is op www.amsterdam.nl. Tevens heeft de burger hierdoor
eenvoudig toegang tot meer dan 200 gemeentelijke producten.
Tegelijk met de opening van Loket Zeeburg wordt ook Loket Amsterdam
geopend op www.amsterdam.nl. Loket Amsterdam streeft ernaar n
elektronisch loket te ontwikkelen waar alle producten en diensten van
de hele gemeente worden aangeboden. Zeeburg heeft nu als eerste
stadsdeel een stap gezet richting deze digitale ambitie.
(Bericht Stadsdeel Zeeburg)
www.ictu.nl