---
Wegener ICT Kranten zet ON Command CCM in voor remote
softwaredistributie naar 5000 werkstations
---
Supportmedewerkers krijgen meer mogelijkheden om op
afstand problemen op te lossen
Apeldoorn, 18/03/2003
Wegener ICT Kranten heeft ON Technology's ON Command CCM aangekocht
voor het configuratiebeheer van pc's op 5000 werkplekken. Distributie
van software naar de werkstations, verdeeld over 120 locaties, zal in
de toekomst volledig automatisch op afstand kunnen worden uitgevoerd.
Wegener ICT Kranten verwacht de tijd en inspanning die wordt besteed
aan softwaredistributie en het oplossen van problemen met werkstations
aanzienlijk te kunnen verkorten.
Wegener ICT Kranten verzorgt de automatisering van de krantendivisie van
Wegener NV. Vanuit de 10 hoofdvestigingen worden de primaire processen van
redactie, advertentie-afdeling en oplage ondersteund. De krantendivisie
telt naast de hoofdvestigingen nog zo'n 110 bijkantoren, waarvan het aantal
werknemers varieert van 2 tot meer dan 150 personen. Field supporters
vanuit de hoofdvestigingen zijn verantwoordelijk voor het oplossen van
computerproblemen op de bijkantoren. Wegener ICT Kranten zocht een
oplossing die softwaredistributie of herinstalleren van computers op
afstand mogelijk maakt.
Het selectietraject concentreerde zich op de grote spelers in deze
specifieke markt. Van de drie partijen die na aan grondige analyse werden
geselecteerd, deed ON Technology het aantrekkelijkste aanbod. De geboden
functionaliteit en prijs waren in overeenstemming met de eisen en
verwachtingen van Wegener ICT Kranten. Doorslaggevend was het feit dat ON
Command CCM brede support ten aanzien van platformen biedt. Alle in de loop
van de jaren aangeschafte werkstations en servers van verschillende merken,
types en productlijnen, evenals de vele soorten van verschillende externe
leveranciers afkomstige software moesten bij voorkeur onder één oplossing
gevangen worden. Op dit gebied onderscheidt het product van ON Technology
zich duidelijk van de concurrentie.
Wegener ICT Kranten verwacht uiteindelijk met ON Command CCM gebruikers met
pc-problemen eerder te kunnen helpen en de werkdruk van de field
supporters te kunnen verlagen. De inzet van deze tools past in een traject
van bedrijfsbrede professionalisering en consolidatie van ICT voorzieningen
dat door Wegener NV twee jaar geleden is ingezet. Adjunct-directeur
exploitatie en beheer T. Vollebergh: "Hoe frustrerend een niet goed
werkende computer ook is voor een gebruiker, supportmedewerkers komen maar
moeilijk aan dit soort taken toe. Aan het achterhalen van oorzaken van
problemen worden vaak uren of soms zelfs dagen besteed, zeker als je
benodigde reistijd incalculeert. We willen toe naar een situatie, waarbij
er nog maximaal 15 minuten wordt gekeken of een probleem op te lossen valt.
Als dat niet binnen die tijd lukt, kan het werkstation eenvoudig vanuit de
hoofdvestiging opnieuw worden geïnstalleerd, indien nodig inclusief
partitioneren en formatteren van de harde schijf. Ook de gebruiker zal
hierdoor doorgaans eerder dan voorheen weer aan de slag kunnen en zo heeft
dus iedereen baat bij deze oplossing."
Wegener ICT Kranten is momenteel bezig ON Command CCM als tool binnen
ITIL-procedures in te passen en de organisatie er aan te laten wennen het
ook daadwerkelijk te gebruiken.
---
END
---
Over ON Technology
Met de oplossingen van ON Technology (NASDAQ: ONTC) kunnen
in een zeer kort tijdsbestek applicaties,
besturingssystemen en informatie op desktops, laptops,
draagbare toestellen en servers geïnstalleerd,
geconfigureerd, beheerd en hersteld worden.
Het paradepaardje van ON Technology, ON Command CCM wordt
momenteel gebruikt om software te distribueren naar en te
beheren binnen meer dan 975,000 computersystemen,
verspreid over 700 organisaties wereldwijd. ON Technology
rekent Deutsche Telekom AG, Credit Suisse, Winterthur
Insurances, Volvo Group, Goodyear, Universal Studios, RTL
Group, Pfizer, Stockholm Hospital District en Airport
Munich tot zijn klanten. In de Benelux zijn het Academisch
Ziekenhuis Brussel, Boer & Croon, Banque Artesia,
Koninklijke Mosa en het FNV enkele belangrijke
referenties.
Distributiepartners, systeemintegratoren en
serviceproviders over de hele wereld gebruiken ON Command
CCM om outsourcing-diensten sneller en goedkoper aan te
kunnen bieden en technologie-upgrades van hun klanten op
te voeren. Daarnaast bestaan er strategische en
technologische allianties met bedrijven als Getronics,
Siemens Business Services, IBM Global Services,
T-Systems, Unisys, Dell Computer, 3Com, Intel, SUN
Microsystems en Microsoft. Meer informatie is te vinden
op de website van ON Technology: www.ontechnology.info
Voor nadere informatie
ON Technology Benelux
Coen Kijk in de Vegt, country manager Benelux
Boogschutterstraat 9a, 7324 AE Apeldoorn
Tel: 31 55 50 67 300, GSM: 31 6 21 25 4162 of
onbenelux@on.com
Journalisten
NewsEngine PR
Ineke Tiesinga,
Teleportboulevard 110, 1043 EJ Amsterdam
Tel: 31 20 567 21 70, ineke.tiesinga@newsenginepr.com
NewsEngine PR België,
Sara Buytaert,
Museumstraat 12 bus 31, B-2000 Antwerpen
Tel: 32 3 260 96 47, sara.buytaert@newsenginepr.com
Ref.:ONT0049-12055E