Gemeente Capelle a/d IJssel
Huisbezoekproject Voorlichting Aan Senioren succesvol
Het project Voorlichting Aan Senioren (VAS) is een succes geweest.
Dat blijkt uit de eindrapportage over het project, die het college
van burgemeester en wethouders onlangs heeft vastgesteld. Twee
seniorenvoorlichters van de gemeente hebben in de periode oktober
2000 tot september 2002 ruim 1.400 huisbezoeken afgelegd bij
Capellenaren van 75 jaar en ouder. De huisbezoeken waren één van de
middelen om de senioren te stimuleren meer gebruik te maken van de
beschikbare (financiële) regelingen en voorzieningen. In het najaar
van 2002 zijn de werkzaamheden van de seniorenvoorlichters
beëindigd. De ervaringen uit het VAS-project worden gebruikt bij de
uitvoering van het Seniorenbeleid.
Extraatje
In Capelle aan den IJssel wonen ongeveer 8.600 personen van 65 jaar
en ouder. Het toenmalige gemeentebestuur wilde graag dat meer
mensen uit deze groep gebruik zouden gaan maken van de beschikbare
regelingen en voorzieningen. Bijvoorbeeld huursubsidie,
kwijtschelding gemeentelijke belastingen, Wet voorzieningen
gehandicapten, bijzondere bijstand, de Rotterdampas en de 65+ pas.
Ouderen kunnen namelijk vaak best een financieel extraatje
gebruiken, maar om verschillende redenen maken ze geen gebruik van
de verschillende mogelijkheden daartoe.
Matige belangstelling folders
Om dit niet-gebruik terug te dringen stuurde de gemeente een folder
toe aan alle Capellenaren die 65 jaar werden en nieuwe burgers
tussen 65 en 75 jaar. In de folder was een overzicht opgenomen van
alle folders die over de diverse regelingen en voorzieningen
bestonden. Met een antwoordkaart konden deze kosteloos worden
opgevraagd. In totaal is aan 985 personen de overzichtsfolder 65+
Informatie over regelingen & voorzieningen toegestuurd. Er bleek
echter maar matig belangstelling te zijn voor extra
foldermateriaal. Slechts 17,5% van de aangeschreven personen
reageerde met het verzoek om één of meerdere folders toegestuurd te
krijgen. Met name de folder over de Rotterdampas en Pas 65 werden
aangevraagd.
Goede score huisbezoeken
Bij de huisbezoeken was er meer succes. Ruim 4.000 personen van 75
jaar en ouder werden benaderd met het aanbod van een huisbezoek
door een seniorenvoorlichter van de gemeente. Van deze mogelijkheid
maakten 1.439 personen (35,2%) gebruik. Tijdens het huisbezoek werd
samen met de senior bekeken of hij/zij aanspraak kon maken op
bepaalde regelingen of voorzieningen. De voorlichter hielp ook bij
het regelen van afspraken voor het indienen van aanvragen en het
wijzen van de juiste weg naar instanties. Bij ruim 95% van de
bezochte personen is foldermateriaal achtergelaten. De folder over
de Wet Voorzieningen Gehandicapten (Wvg) scoorde het hoogst.
Door 46,5% van de bezochte senioren is een aanvraag voor een
voorziening of regeling ingediend. Circa 70% van deze aanvragen is
ook daadwerkelijk toegekend of in gebruik genomen. Ruim 75% van de
ingediende aanvragen betrof een Wvg-voorziening.
Hoge waardering
Het aantal nieuwe aanvragen voor voorzieningen/regelingen is door
tussenkomst van de seniorenvoorlichters flink toegenomen. Daarnaast
is ook de bekendheid van de verschillende (financiële) regelingen
en voorzieningen bij Capelse senioren verhoogd. Ook wanneer de
voorlichters niets konden betekenen, werd toch vaak door de
betrokkene dank en waardering uitgesproken voor het genomen
initiatief. De gemeente zal de ervaringen van het VAS-project
gebruiken bij de uitvoering van het seniorenbeleid.