Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen
18-04-2003
Verlenging negatief reisadvies Hongkong en Guandong
Het ANVR (Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen) heeft
vanochtend vrijdag 18 april 2003 na raadpleging van Ministerie van
Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) besloten het negatieve
reisadvies van 2 april jongstleden voor Hongkong en Guandong tot 16
mei 2003 te verlengen.
Het negatieve reisadvies houdt in dat touroperators met reizen waarbij
de stad Hongkong en/of de provincie Guandong wordt bezocht, het
reisprogramma moeten aanpassen. Hieronder volgen puntsgewijs de voor
dit moment geldende praktische gevolgen en de juridische aspecten van
dit advies.
- VWS heeft toegelicht dat het negatieve reisadvies betekent dat
ontraden wordt in de stad Hongkong en /of de provincie Guandong te
reizen en te verblijven. Dit advies geldt niet voor transitvluchten
via de internationale luchthavens in dit gebied, te weten Hongkong en
Guangzhou (Canton).
- Het ANVR touroperators heeft dit negatieve reisadvies van VWS
afgegeven als richtlijn voor alle ANVR leden. In deze situatie,
waarbij sprake is van een gezondheidsrisico, geeft het
Calamiteitenfonds geen adviezen af, omdat dit niet onder definitie
valt van een calamiteit. Het Calamiteitenfonds biedt geen dekking.
- In welke gevallen heeft de reiziger GEEN recht op kosteloze
annulering?
Wanneer het bezoek aan Hongkong en/of Guandong geen belangrijk
onderdeel van de reis vormt, dan mag de touroperator de rondreis
wijzigen, want het gaat hierbij om een wijziging op een niet wezenlijk
punt (Artikel 11 lid 5 ANVR Reisvoorwaarden). De reiziger mag de
wijziging niet afwijzen; bijvoorbeeld wanneer een bezoek van 2 dagen
aan Hongkong en/of deel uitmaakt van een 14 daagse rondreis en dus
Hongkong en/of Guandong niet een wezenlijk onderdeel van de reis
vormt.
De eventuele meerkosten van het moeten wijzigen c.q aanpassen van de
reis mogen door de touroperator worden doorberekend aan de reiziger.
- In welke gevallen heeft de reiziger WEL recht op kosteloze
annulering?
Wanneer het gaat om een reis waarbij uitsluitend Hongkong en/of
Guandong wordt bezocht of wanneer een rondreis voor een overgrote
meerderheid van de dagen in Hongkong en/of Guandong is gepland, zal de
touroperator kosteloze annulering moeten toestaan. De reiziger dient
in dat geval de reissom terug te ontvangen. De reiziger heeft geen
recht op een vergoeding van aanvullende materiële of immateriële
schade (o.a. gederfd vakantiegenot) omdat deze wijziging wordt
ingegeven door een overmachtsituatie.
- Reizigers die op dit moment in China ter plaatse zijn, dienen goed
te worden geïnformeerd door hun touroperator over het negatieve
reisadvies voor Hongkong en Guandong en de gevolgen. Wanneer reizigers
niet verblijven in Hongkong of Guandong, maar elders in China, is er
geen reden om te repatriëren.
- Het is raadzaam dat reizigers die ter plaatse zijn of nog vertrekken
bij de reisverzekeraars nagaan of de reis- of annuleringsverzekering
dekking blijft verlenen. Individuele reisverzekeraars bepalen zelf hun
beleid en polisvoorwaarden; er is wat dit betreft geen algemene lijn.
- Reizigers met vragen over hun (rond-)reis dienen voor verdere
informatie contact op te nemen met hun reisbureau.
- Voor nadere informatie over reizen is het raadzaam om de website van
het ANVR te raadplegen (www.anvr.nl onder Vragen SARS), of voor
informatie over SARS de website van VWS (www.minvws.nl).