UPC NEDERLAND
UPC Nederland met mobiel Service Center in Duiven
Nijmegen, 29 april 2003 - UPC Nederland (UPC) komt naar de klanten in Duiven toe. Vanaf dinsdag 6 mei tot en met zaterdag 10 mei staan de medewerkers van UPC met een mobiel Service Center op het Remigiusplein in Duiven. Deze 'klantenservice op wielen' is van woensdag tot en met zaterdag geopend van 09.30 tot 17.00 uur. Op dinsdag 6 mei is het Service Center open van 15.00 tot 17.00 uur.
Klanten kunnen bij het mobiele Service Center terecht met vragen over hun radio- en televisiepakket, maar ook met vragen over hun factuur. Zij kunnen bovendien hun klantgegevens laten wijzigen. Drie medewerkers staan klaar om klanten te helpen. Handig daarbij is dat het Service Center een directe computerverbinding heeft met de klantenadministratie in Nijmegen, zodat bijvoorbeeld verhuizingen snel kunnen worden doorgevoerd en vragen over facturen snel kunnen worden beantwoord. Daarnaast kunnen inwoners van Duiven in het mobiele Service Center breedband kabelinternet via chello uitproberen. Ook kunnen zij zien hoe digitale televisie via de kabel werkt. Zo kun je met UPC Digital bijvoorbeeld e-mail versturen en films bestellen.
'UPC On Tour' Veel klanten stellen de persoonlijke service erg op prijs. Het mobiele Service Center wordt dan ook drukbezocht. Deze week staat het Service Center in Ede. Het mobiele Service Center stond eerder ook in Beuningen, Nijmegen, Zaltbommel, Doesburg en Rheden. Duiven is de zevende plaats waar UPC met het mobiele Service Center haar klanten gaat helpen en informeren. Na Duiven staan onder andere Wageningen, Groesbeek, Barneveld en Apeldoorn op de agenda.
Extra service Met het mobiele Service Center biedt UPC haar klanten in Gelderland een extra service naast de telefonische klantenservice, het UPC Infokanaal met teletekst op televisie en de website www.upc.nl. Klanten kunnen ook terecht bij de twee 'vaste' UPC Centers in de regio:
UPC Center Arnhem, Koningstraat 73 maandag 13.00 - 18.00 uur dinsdag t/m vrijdag 9.30 - 18.00 uur zaterdag 9.30 - 17.00 uur
UPC Center Nijmegen, Takenhofplein 1 maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00 uur
UPC Nederland UPC Nederland is onderdeel van het beursgenoteerde United Pan-Europe Communications N.V. (Euronext Amsterdam: UPC; Verenigde Staten: Over The Counter Bulletin Board: UPCOY) en is met zo'n 2,3 miljoen klanten de toonaangevende aanbieder op het gebied van geavanceerde media- en telecommunicatiediensten in Nederland. Op de consumentenmarkt voert UPC Nederland diensten op het gebied van internet (chello), telefonie (UPC Telefonie) en radio & tv. Hiervoor beschikt UPC Nederland in Noord-Holland, Zuid-Holland, Friesland, Gelderland, Flevoland en Noord-Brabant over hoogwaardige breedbandnetwerken.
= = =
Noot aan de redactie: Voor meer informatie kunt u contact opnemen met UPC Nederland, Jocelyn Schaap, telefoon 024 844 7525 of mobiel 06 29 59 09 97.
UPC N.V.
29 apr 03 09:36