Erasmus Universiteit Rotterdam
Verbeteren van de flexibiliteit en winstgevendheid van ICT
Het verbeteren van de flexibiliteit en winstgevendheid van ICT
ondersteunde bedrijfsnetwerken: een inschattingsmethode en
instrument
Op vrijdag 9 mei promoveert Dominique Delporte -Vermeiren aan de
Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit Rotterdam.
De titel van haar proefschrift luidt: 'Het verbeteren van de
flexibiliteit en winstgevendheid van ICT ondersteunde
bedrijfsnetwerken: een inschattingsmethode en instrument'. Haar
promotoren zijn prof. mr dr Peter Vervest en prof. dr ir Erik van
Heck, beide verbonden aan de vakgroep Decision and Information
Management.
In haar proefschrift beschrijft Delporte hoe het beginsel van
modulariteit, gekoppeld aan het gebruik van Informatie en communicatie
technologie in bedrijfsnetwerken kan leiden tot aanzienlijke marge en
flexibiteitsverbeteringen.
In toenemende mate vragen consumenten (particulieren en bedrijven), om
meer geïndividualiseerde dienstverlening tegen betaalbare prijzen.
Ondernemingen zien zich genoodzaakt zich flexibeler naar de markt op
te stellen om aan deze veranderende marktvraag te voldoen. Dit heeft
gevolgen voor de huidige, doorgaans starre relaties in de
aanbodgestuurde waardeketen. De waardeketen die à la Porter (1985)
ontworpen is om een gestandaardiseerd aanbod te produceren en te
vermarkten via één specifiek distributie kanaal tegen een optimale
marge, moet veranderen in een waardeketen die op klantorders op maat
uit meerdere distributiekanalen tegelijk kan reageren.
Veel organisaties vragen zich dan ook af hoe men de traditionele
waardeketen kan herontwerpen tot meer flexibele, klantgerichte en
vraaggestuurde netwerken van organisaties en wat het ze onder de
streep, d.w.z. aan marge bijdrage oplevert. Men zoekt naar methoden en
technieken die hen kunnen ondersteunen de benodigde flexibiliteit naar
de markt marge-efficïent te realiseren.
Een van de methoden is het gebruik van modulariteit in het herontwerp
van diensten, bedrijfsprocessen en netwerkstructuren ondersteund door
Informatie en Communicatie Technologie. Het gebruik van ICT, in het
bijzonder het Internet, faciliteert een snellere en meer betrouwbare
coördinatie en communicatie tussen relevante partijen in de
waardeketen. Modulariteit in ontwerp in diensten, bedrijfsprocessen en
netwerkstructuren faciliteert het gericht (her)bundelen van
gestandaardiseerde basis componenten in de meest diverse settings.
Delporte gaat in haar proefschrift in op de vraag hoe, door het gebruik van ICT-ondersteunde modulariteit, een flexibel en marge-efficiënt netwerk van organisatie herontworpen kan worden. En wat dit betekent voor de individuele organisaties in het netwerk.
De beantwoording van deze vragen vereist een herontwerpmethode die enerzijds inzicht verschaft in de verdeling van de flexibiliteit en de winstgevendheid over de individuele organisaties in het bestaande bedrijfsnetwerk. Anderzijds dient de methode ook een ex ante inschatting van beide aspecten op te leveren voor de ICT ondersteunde herontwerpen van het bestaande bedrijfsnetwerk.
Dominique Delporte (1964) studeerde aan de UFSIA Universiteit
te Antwerpen en behaalde haar MBA aan INSEAD (Fontainebleau). In 1998
begon ze, naast haar baan bij PTT Post, een parttime carrière als
PhD-student aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. In die hoedanigheid
is ze (co)auteur van diverse publicaties over het effect van het
gebruik van ICT in organisaties. In 2001 richtte ze haar eigen
adviesbedrijf, DMC BV. Sinds juni 2002 is Dominique Delporte als
directeur Publishing Center Fiscal and Financial Professionals
werkzaam bij Wolters Kluwer België.