Gemeente Achtkarspelen
Nieuwsberichten
15-05-2003
Inwoners tevreden over bestuurskwaliteiten
Gemeentebestuur scoort 'ruime 7'
Inwoners redelijk tevreden over bestuurskwaliteiten Achtkarspelen
Inwoners van de gemeente Achtkarspelen blijken tevreden over de
dienstverlening van de gemeente. Met name de zorgvuldigheid van de
aanvraagbehandeling en de snelheid van de aanvraagbehandeling wordt
gewaardeerd. Het gemeentebestuur krijgt van de inwoners het
rapportcijfer 7,1. Hoewel inwoners het minst tevreden zijn over de
toezichthoudende en handhavende rol van het gemeentebestuur, scoort
Achtkarspelen toch een 6,5 op dit onderdeel.
Om inzicht te krijgen in de bestuurlijke kwaliteit van de gemeente
Achtkarspelen is dit voorjaar een enquête verspreid onder ongeveer 150
inwoners van de gemeente. In de enquête werd inwoners gevraagd een
oordeel te geven over de kwaliteiten van het gemeentebestuur als
dienstverlener, beleidsontwikkelaar, toezichthouder en handhaver en
tot slot de toegankelijkheid (mate van democratie) van het
gemeentebestuur. De gemeente Achtkarspelen scoorde op deze
prestatiegebieden respectievelijk een 7.1, 6.7, 6.5 en een 6.6.
Zelfevaluatie
De inwonersenquête maakt deel uit van het zelfevaluatieproject dat
iedere gemeente in Fryslân uitvoert. De inwonersenquête is telefonisch
afgenomen onder 150 willekeurige inwoners van 18 jaar en ouder. De
resultaten van de enquête zijn gewogen op basis van leeftijd en
geslacht, zodat een representatief beeld is ontstaan van de mening van
de inwoners van Achtkarspelen. Het bureau dat het onderzoek heeft
uitgevoerd, Right Marktonderzoek uit Zwolle, heeft hiervoor gegevens
van het CBS gebruikt.
De resultaten van het zelfevaluatieproject worden gebruikt voor het
maken van verbeteringsplannen van de bestuurskwaliteit op die punten
waar nodig. Alle resultaten en verbeteringsvoorstellen worden
samengevat in een eindrapport dat voor 1 september aan de raad wordt
gepresenteerd.