Consumentenbond
Contracten groene stroom vaak ongeldig
21 mei 2003
De wetgeving is volstrekt niet toegerust op alle problemen die
ontstaan door de energieliberalisering. Het vrijmaken van de
energiemarkt wordt dus een ramp voor consumenten als die wetgeving
niet drastisch wordt aangepast. Dat heeft de Consumentenbond aan de
Tweede Kamer aangegeven, die morgen over de energiewetgeving gaat
praten. Voor mensen die spijt hebben van hun overstap naar een ander
energiebedrijf is er hoop: de groene stroomcontracten zijn vaak terug
te draaien.
De Consumentenbond heeft vandaag bij de politiek tien aanpassingen van
de energiewetgeving voorgesteld om de rechtspositie van consumenten te
garanderen. Deze aanpassingen gaan over het voorkomen dat klanten
gedupeerd raken bij het faillissement van hun leverancier, over het
verplicht wijzen op het persoonsgebonden karakter van een contract en
over het voorkomen van dubbele contracten en dubbele rekeningen.
Verder moet geregeld worden dat alleen bedrijven met een vergunning
klanten mogen werven, dat vergelijkende informatie over prijs en
kwaliteit wordt afgedwongen en dat de modelvoorwaarden van de SER
verplicht worden gehanteerd. Ook wil de bond dat switchen pas mag na
expliciete wilsovereenstemming en dat wervingspraktijken à la `u bent
onze nieuwe klant, tenzij u dat niet wilt' verboden worden.
De wetgeving die er wél is, wordt niet goed nageleefd. Bijna alle
contracten voor groene stroom met een nieuwe energieleverancier worden
afgesloten via internet, fax, telefoon of brief. Dat betekent dat de
wet Koop op Afstand van toepassing is. Aangezien veel energiebedrijven
zich niet houden aan de regels uit deze wet, zijn deze contracten dus
op te zeggen. Mensen die spijt hebben van hun overstap, bijvoorbeeld
omdat zij zich zand in de ogen hebben laten strooien door fraaie
cadeaus of te horen hebben gekregen dat hun nieuwe leverancier
ondeugdelijke voorwaarden hanteert, kunnen dan drie maanden lang hun
contract zonder reden opzeggen.
De Vaste Kamercommissie voor Economische Zaken discussieert morgen,
donderdag 22 mei, over de vraag of de energiewetgeving past bij de
liberalisering van deze markt. Het oordeel van de Consumentenbond is
dus helder: de wetgeving is er volstrekt niet klaar voor. Dat betekent
dat consumenten er geen vertrouwen in kunnen hebben dat zij een goede
keuze kunnen maken tussen de energiebedrijven. De Consumentenbond
houdt zijn hart vast voor de problemen die daardoor ontstaan en wacht
met spanning het oordeel af van de commissie Van Rooy, die momenteel
de risico's voor consumenten van de energieliberalisering onderzoekt.
De bond roept de overheid op om in de tussentijd in ieder geval goed
toe te zien op naleving van huidige wetgeving.